Concierge (F/H)

CHAPITRE SIX; Saint-Bon-Tarentaise; Sur place; EUR 26 000 - 38 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Nourri & Logé

Résumé du poste

Le Bourbon Hotel Courchevel 1850, ouvert en décembre 2026, recherche un professionnel de l'accueil pour garantir la satisfaction client et le bon déroulement des services.

Vous maîtrisez l'anglais professionnel, avez un excellent sens du contact et assurez la liaison entre les clients et les prestataires internes et externes, tout en veillant au respect des biens confiés et au suivi des réservations diverses.

Qualifications

• Maîtriser l'accueil et le service client dans l'hôtellerie de luxe.
• Bonne présentation et sens du contact client exigeant.
• Anglais professionnel indispensable pour la clientèle internationale.

Responsabilités

• Veiller à la satisfaction globale des clients et répondre à leurs demandes.
• Organiser et suivre les réservations diverses (billets, restaurants, taxi).
• Assurer la communication entre le client et les prestataires internes/externes.

Connaissances

Anglais professionnel

Relation client

Sens du service

Outils

PMS

Bureautique

Internet

Description du poste

L'entreprise BOURBON HOTEL Courchevel 1850 — Ouverture décembre 2026

L'entreprise BOURBON HOTEL Courchevel 1850 — Ouverture décembre 2026

Toute la noblesse. Rien des convenances.

En décembre 2026, Chapitre Six ouvre sa prochaine maison : Bourbon Hotel, anciennement Hôtel des 3 Vallées. À Courchevel 1850, un cinq étoiles de 31 chambres à contre-courant de tout ce que la station donne à voir.

On pousse la porte, et l'extérieur s'efface. Ni bois blanchi, ni fourrure, ni flocon : un intérieur signé Studio Henry qui tient moins du chalet alpin que d'un club londonien : bois sombre, lumières basses, velours profonds. La direction artistique, le récit, l'allure sont signés Pierre Alexis Guinet.

Un bar à vinyles pour cœur battant. À table, Simonetta, la cuisine italienne de Simone Zanoni. En contrebas, un spa dédié à la contrast therapy. Et, dehors, le ski aux pieds, en plein centre de la station.

Un grand hôtel débarrassé de ses manières. Toute la noblesse, rien des convenances.

Ouverture décembre 2026.

Description Du Poste

• Veiller à la satisfaction globale des clients en termes de service et d'accueil et savoir répondre aux demandes spécifiques
• Répondre à toute demande de service et de renseignement interne & externe de la part du client
• Organiser, planifier et participer au travail du bagagiste
• Être vecteur de communication entre le client et les différents prestataires internes et externes à l'hôtel
• Être responsable du respect des biens confiés par le client
• Maîtriser les outils informatiques (PMS, bureautique, Internet)
• Prendre et suivre les réservations diverses (billetterie, restaurants, taxi…)
• Être responsable de la facturation des ventes annexes
• Suivre les cardex clients
• Connaître l'actualité extérieure de l'hôtel (actualité technique, culturelle et évènementielle)
• Faire preuve d'un excellent sens du relationnel, d'aptitudes commerciales et de conseil

Profil recherché

Motivée et passionnée par l’univers de l’hôtellerie de luxe, vous êtes dynamique, autonome, disponible et assidue. Dotée d’une excellente présentation, vous avez un excellent sens du contact, du service et de l’accueil auprès d’une clientèle exigeante. Vous maîtrisez parfaitement l’anglais professionnel.

Avantages

• Nourri & Logé