Chargé d'expérience client - Saison hiver 2026-2027 - Poste logé

Beaumier; France; Hybride; EUR 18 000 - 28 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Logement fourni

Résumé du poste

Beaumier recherche à Megève un(e) agent(e) d'accueil saisonnier(ère) pour L’Alpaga, établissement de luxe 5 étoiles, afin d'accompagner les clients dès leur arrivée et durant tout le séjour. Le poste, logé et saisonnier, implique d'organiser les réservations, de recommander des activités et de coordonner les services avec les équipes pour offrir une expérience exclusive.

Idéal pour une personne axée service client, polyvalente et proactive, prête à s'intégrer à une équipe dynamique dans un cadre

Responsabilités

• Accompagner les clients tout au long de leur séjour et veiller à la qualité de leur prise en charge.
• Répondre aux demandes particulières et trouver des solutions adaptées.
• Conseiller les clients et partager vos meilleures recommandations sur les activités, restaurants et expériences à découvrir dans la destination.
• Organiser les réservations et prestations demandées : restaurants, activités, transports, soins, etc.
• Assurer la coordination entre les clients et les différents services de l'établissement afin de faciliter leur séjour.
• Anticiper les besoins et les attentes des clients pour leur proposer un service personnalisé.
• Gérer les éventuelles situations rencontrées durant le séjour et veiller à leur bonne résolution.
• Participer à la création d'une relation privilégiée avec nos clients et contribuer à leur fidélisation.
• Apporter un soutien à l'équipe de réception lorsque l'activité ou les besoins du service le nécessitent.

Description du poste

Megève, Haute-Savoie (Alpes françaises)Hôtels de Luxe – Etablissement 5 étoilesContrat : CDD Saison logéA propos du Groupe :

Beaumier est une marque française d'hôtels de luxe, ancrée dans des destinations exceptionnelles européennes. Chaque établissement reflète l’ADN de Beaumier : un cadre naturel préservé, une gastronomie locale raffinée et une immersion dans son territoire. Dans les Alpes, en Provence ou sur les côtes méditerranéennes, Beaumier crée des destinations de vacances pour se ressourcer et voyager avec style. Avec un design inspiré par le patrimoine local, les hôtels sont conçus pour favoriser la reconnexion à soi-même et aux autres. Au-delà de l’hospitalité, Beaumier incarne des valeurs fortes — responsabilité, curiosité, humilité et respect — visant à inspirer l’excellence dans chacun de ses établissements, tout en garantissant des pratiques éthiques pour son personnel, ses équipes dirigeantes et les communautés locales. Depuis sa création en 2020, le groupe a su rapidement étendre son portefeuille avec des acquisitions en Suisse et en Espagne. Cette stratégie de croissance ambitieuse confirme l'engagement de Beaumier à s'implanter dans toute l'Europe.

Situé à quelques minutes du cœur de Megève, station alpine emblématique, L’Alpaga, établissement de luxe 5 étoiles, propose une expérience estivale unique au sein d’un cadre naturel et raffiné.

Vos principales responsabilités

• Accompagner les clients tout au long de leur séjour et veiller à la qualité de leur prise en charge.
• Répondre aux demandes particulières et trouver des solutions adaptées aux besoins de chacun.
• Conseiller les clients et partager vos meilleures recommandations sur les activités, restaurants et expériences à découvrir dans la destination.
• Organiser les réservations et prestations demandées : restaurants, activités, transports, soins, etc.
• Assurer la coordination entre les clients et les différents services de l'établissement afin de faciliter leur séjour.
• Anticiper les besoins et les attentes des clients pour leur proposer un service personnalisé.
• Gérer les éventuelles situations rencontrées durant le séjour et veiller à leur bonne résolution.
• Participer à la création d'une relation privilégiée avec nos clients et contribuer à leur fidélisation.
• Apporter un soutien à l'équipe de réception lorsque l'activité ou les besoins du service le nécessitent.