Concierge Bagagiste Night

Hostellerie Briqueterie & Spa; Vinay; Sur place; EUR 20 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Un hôtel de luxe en France recherche un(e) Employé(e) polyvalent Night/Bagagiste pour garantir une expérience client exceptionnelle. Vous accueillerez les clients, gérerez les demandes de conciergerie et participerez à l'entretien de l'établissement. Vous travaillerez principalement de nuit, avec des jours de repos consécutifs et plusieurs avantages attractifs.

Prestations

2 jours de repos consécutifs

Avantages sur les congés

Heures de travail payées double pour certaines fêtes

Soirée annuelle festive

Tarif spécial Employé

Qualifications

• Passionné par le service client et l'hospitalité.
• Expérience ou formation dans un poste similaire.
• Capacité à travailler dans un environnement international.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer leur satisfaction.
• Gérer les demandes de conciergerie et assurer le service voiturier.
• Entretenir le hall et anticiper les besoins des clients.

Connaissances

Sens du service

Aisance relationnelle

Gestion du stress

Maîtrise de l'anglais

Description du poste

Travaillant main dans la main avec les autres services de l’hôtel, votre objectif principal consiste à accueillir vos clients et à vous assurer qu’ils puissent vivre une expérience inoubliable pendant leur séjour. Pour cela, vous veillez à une bonne passation des consignes et au respect des standards de qualité de service partagés au sein de l’établissement, en cultivant un excellent esprit d’équipe.

Vous répondrez aux demandes relatant de la conciergerie, assurerez le service voiturier ainsi que la gestion des bagages. Vous serez en charge de l’entretien du hall pendant la nuit (passer l’aspirateur, vider les cendriers extérieurs), vous pouvez être amené à effectuer des arrivées et des départs, répondre au téléphone et aux mails. De façon générale, vous assisterez la réception tout en anticipant les besoins des clients dans leurs diverses demandes et en leur offrant un cadre chaleureux et soigné.

Du Jeudi au Samedi, vous assurez le poste de Night.

Le Mardi et Mercredi, vous assurez le poste de Concierge Bagagiste.

Vos repos seront les dimanches et lundis.

Plus qu’une formation ou un nombre d’années d’expérience, nous recherchons avant tout une personne passionnée par son métier, pour qui faire plaisir à ses clients est la première motivation. Votre expérience réussie dans un poste similaire vous a permis de développer un sens aigu du service, une excellente aisance relationnelle et une bonne gestion du stress. Accueillant majoritairement une clientèle internationale, la maîtrise de l’anglais est souhaitée.

En rejoignant une Maison qui prône l’élégance et l’excellence, vous nous aiderez à encore grandir et nous développer. En échange, nous vous offrons un cadre de travail chaleureux et de nombreux avantages:

• 2 jours de repos consécutifs par semaine;
• 2 semaines de congés possibles en juillet/août;
• Un décompte juste et précis de votre temps de travail;
• Le soir du réveillon, le matin de Noël, le soir de la Saint Sylvestre et le matin du Jour de l'An sont payés double ;
• Une attention pour votre anniversaire;
• Une soirée annuelle festive avec tous les collaborateurs;
• Tarif spécial Employé Beauvallon collection ;
• L’écoute bienveillante de votre hiérarchie et de la Direction!

Et si vous rejoigniez enfin un établissement à taille humaine qui prend autant soin de ses collaborateurs que de ses clients? À quelques pasd’Épernay et à 1h30 de Paris, l’Hostellerie Briqueterie & Spa, Relais & Châteaux, vous accueille dans une demeure de caractère en plein cœur du vignoble champenois. Avec 40 chambres, entourée d’un vaste parc de quatre hectares, où se mêlent jardin des senteurs, roseraie, arbres fruitiers et espaces de détente, l’Hostellerie Briqueterie & Spa se dévoile dans un décor de maison de campagne raffinée, où vous pourrez vous ressourcer dans une ambiance élégante et décontractée. Au sein d’un lieu intimiste, notre équipe multiplie les attentions pour faire vivre à ses clients un moment unique et personnalisé.

Composée de femmes et d’hommes passionnés, l’équipe de notre Maison souhaite accueillir un(e) Employé(e) polyvalent Night/Bagagiste. Alors, envie de travailler dans un lieu intimiste et de multiplier les attentions pour faire vivre à nos clients un moment unique et personnalisé?