Comptable Support Fonctionnel — SaaS, Hybride/ Télétravail

Yooz

Montpellier

Hybride

EUR 32 000 - 48 000

Plein temps

14 jours+

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Résumé du poste

Yooz, leader de la dématérialisation et de l’automatisation des documents en SaaS, recherche un(e) Comptable Support Fonctionnel en CDI pour son équipe Support client, basé à Montpellier ou Aimargues. Vous apportez un support fonctionnel, analysez les demandes et proposez des solutions rapides tout en collaborant avec les équipes internes.

Profil: formation en comptabilité Bac+3/5, maîtrise des ERP comptables (Cegid, Sage, Isagri, Netsuite, EBP, etc.), sens du service client et capacité

Qualifications

Formation en comptabilité Bac+3 ou +5 ou équivalent, expérience en comptabilité souhaitée.
Bonne maîtrise des ERP comptables et des processus comptables et dématérialisation.
Excellentes compétences en communication et service client.

Responsabilités

Apporter un support fonctionnel de qualité aux clients Yooz.
Analyser et documenter les demandes remontées par les clients.
Fournir des solutions rapides et efficaces et suivre la résolution jusqu’à la fin.
Coopérer avec les équipes internes (Ventes, Projet, R&D, IT) pour répondre aux demandes.
Accompagner les clients dans l’utilisation et le paramétrage fonctionnel du logiciel.
Contribuer à l’amélioration continue de la solution Yooz via les retours clients.
Garantir la satisfaction des clients.