Competitive Intelligence Specialist

Chiesi Farmaceutici S.p.A.; Blois; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Chiesi Farmaceutici S.p.A. recherche un alternant motivé pour rejoindre une équipe dynamique, impliqué dans des missions autour des outils CRM et du marketing digital. Ce poste offre une formation personnalisée et l’opportunité de travailler sur des projets impactants, tout en soutenant le développement de compétences dans un environnement collaboratif.

Prestations

Télétravail possible

14 jours de RTT par an

60% de remboursement transport

Forfait mobilité durable

Formation régulière

Ambiance de travail positive

Plan d’Épargne Retraite Universel

Qualifications

• Préparation d'un Bac +5 en marketing ou management.
• Expérience préalable avec un outil CRM appréciée.
• Bon niveau d'anglais essentiel.

Responsabilités

• Participation à l’adoption et à l'amélioration de l'outil CRM.
• Veille marché et gestion de projets CX.
• Animation de la communauté interne et des plateformes dédiées.

Connaissances

Analyse

Rigueur

Force de proposition

Formation

Bac +5 en école de commerce, université ou école d’ingénieur

Outils

CRM

Pack Office

Canva

Smartsheet

Description du poste

Sélectionnez la fréquence (en jours) de réception d’une alerte:

Pourquoi rejoindre Chiesi en alternance ?

Vous recherchez un contrat d’apprentissage à partir de septembre 2025 pour une durée de12 à 24 mois. Vous avez envie d’évoluer au sein d’uneéquipe dynamique, créative et collaborative?
Alorsrejoignez Chiesi,un environnement stimulantoù les alternants ont toute leur place dans l’entreprise.

ChezChiesi, nous voyons l’alternance commeun véritable tremplin pour construire votre avenir professionnel.

Un parcours alternant structuré et valorisant

• Unparcours d’intégration personnalisé, incluant la découverte des différents départements pour mieux comprendre l’entreprise et son fonctionnement dans sa globalité,
• Untuteur formé et engagé, qui vous fera vivre une expérience riche et apprenante, pour accompagner votre montée en compétences,
• Desateliers entre alternantspour partager les bonnes pratiques, favoriser les échanges, et renforcer la cohésion,

Un suivi RH attentif à chaque étape

• Entretien de mi-période d’essai et de fin de période d’essai pour faire le point sur votre intégration,
• Entretien de mi-parcours pour évaluer les compétences acquises et discuter de vosperspectives d’évolution,

Une immersion concrète dans la vie de l’entreprise

• Participation active à desprojets à impact,
• Intégration complète à l’équipe avec présence auxréunions, aux temps collectifs, et contribution directe aux décisions et réflexions,

Un engagement fort envers les jeunes

• Chez Chiesi, nous offrons bien plus qu’un poste : une opportunité de vous former, de vous affirmer et de grandir dans une entreprise innovante, engagée, et guidée par de fortes valeurs humaines et environnementales.
• Tous nos alternants ont réussis leur parcours,100 % de diplômés,et créent des liens solides au sein de l’entreprise. De nombreux anciens alternants sont d’ailleurs rentrés dans l'entrepriseà l’issue de leur contrat.
• Vous intégrerez la communauté d’alternants de Chiesi, au sein d’une entreprise qui rassemble des profils variés issus de différents métiers, dans un environnement propice à l’échange, à la collaboration et à l’entraide.

Votre mission si vous l'acceptez

Avec l’accompagnement de votre maître d’apprentissage tout au long de votre intégration et de votre montée en compétences, vous serez formé(e) et impliqué(e) progressivement sur les missions suivantes:
• Participation à l’adoption de l’outil CRM par les utilisateurs : amélioration et enrichissement de la plateforme de formation CRM, animation
d’ateliers thématiques, suivi des formations initiales, communication autour du CRM et des actualités.
• Veille marché
• Participation au projet d’implémentation de la nouvelle solution CRM : accompagnement de la Responsable CRM dans la
mise en place du nouveau CRM (long terme), collaboration avec les équipes globales.
• Gestion CRM : gestion des utilisateurs et de l’organisation de leurs formations initiales, extraction de données, suivi des
tickets (hotline support) et amélioration de l’outil.
• Gestion de projets CX divers, notamment participation à l’identification et résolution des problèmes (pain points) impactant
l’expérience client/collaborateurs
• Plus ponctuellement
- Animation d’une communauté interne : participation à la création de questionnaires, d’entretiens qualitatifs sur des
problématiques impactant l’expérience client, analyse et restitution des résultats.
- Animation de la plateforme interne dédiée à l’expérience client : participation à l’enrichissement de la plateforme, mise en
forme d’infographies, rédaction de courts articles, création de Newsletters et suivi des KPI de fréquentation.

Et si c'était vous ?

Vous préparez un Bac +5 en école de commerce, université ou école d’ingénieur, avec une spécialisation en marketing quantitatif, management ou business intelligence ?
Vous souhaitez vous investir dans un projet mêlant marketing digital, données et outils CRM ?

• Vous avez déjà eu une première expérience avec un outil CRM.
• Vous avez un fort intérêt pour le marketing digital et aimez travailler avec des outils comme l’iPad, Canva ou Smartsheet.
• Vous êtes rigoureux(se), analytique et force de proposition.
• Vous maîtrisez le Pack Office, notamment Excel, PowerPoint et Outlook.
• Vous avez un bon niveau d’anglais, vous permettant de travailler dans un environnement international.

Rejoignez une entreprise qui vous ressemble

• Une société à mission: Depuis 2021, nous sommes devenus uneSociété à Mission, signifiant notre engagement économique, environnemental et sociétal. En 2019, nous avons été le premier grand groupe pharmaceutique mondial à obtenir la certificationB-Corporation.
• Chez Chiesi, nous nous engageons activement à créer un environnement de travail respectueux, inclusif et durable. Nous plaçons la responsabilité au cœur de notre mission, avec des actions concrètes en faveur de nos collaborateurs, de l'environnement et de la société. Voici quelques-uns de nos engagements :
• Égalité des chances: Nous recrutons sans discriminer et veillons à garantir l’égalité des chances pour tous. Nous proposons une formation de lutte contre la discrimination et avons unindex égalité femmes-hommesde 94%.
• Reconnaissances et certifications: Chiesi a étécertifiéeTop EmployeretGreat Place to Worken2024, ce qui témoigne de notre engagement à créer un environnement de travail exceptionnel pour nos collaborateurs.
• Sensibilisation à la durabilité: Plus de85% de nos collaborateurs sont sensibilisés à la durabilité en 2024. Nous avons également25 ambassadeursengagés pour sensibiliser aux enjeux climatiques grâce aux ateliers « Fresque du Climat ». En 2024 nous avons investi100k€ pour l’entretien d’un parc arborésur 7000m² d’espace vert à Blois.
• Engagement environnemental: Nous avons réussi àréduire de près de 15% l’empreinte énergétiquede notre usine en 2024, tout en soutenant des initiatives de préservation de l'environnement.

Travaillez chez nous c'est aussi

Le bien-être au travail est une priorité chez Chiesi et nous avons à cœur de favoriser l’équilibre vie professionnelle et personnelle :
• Télétravail : 1 jours par semaine.
• CESU : pour faciliter l'accès aux services à domicile (ménage, garde d’enfants, aide aux personnes âgées, etc.).
• Prof Express: aide aux devoirs pour vos enfants.
• Suivi personnalisé sur Klaro : accompagnement pour gérer vos préoccupations personnelles et professionnelles.
• Accès àMoka Care: soutien psychologique et bien-être.

Des avantages concrets pour le bien-être des collaborateurs :
• Ambiance de travail positive : moments de convivialité réguliers et relations sociales constructives.
o 14 jours de RTT par an (au prorata temporis).
• 60% de remboursement transport pour favoriser vos déplacements tout en réduisant l'empreinte carbone.
• Forfait mobilité durable : 500€ par an pour l’utilisation du vélo ou de la trottinette (cumulable avec titre de transport jusqu’à 700€).
• Ateliers de bien-être : massages et autres activités.
• Développement des compétences : formations régulières pour accompagner votre évolution professionnelle.
• Liberté d'expression : partage d’idées et suggestions bienvenues.
• PERU avec abondement : Plan d’Épargne Retraite Universel pour préparer votre avenir (avec un abondement de l'entreprise).
• CET : Compte Épargne Temps pour gérer votre temps de travail.
• Système de prime : prime d’intéressement et de participation.

Les coulisses de votre candidature

Votre future équipe : Vous rejoindrez une équipe dynamique et engagée, en constante évolution de 7 personnes.

• Lieu de travail:
o Adresse: 10 avenue Michel Ricard 92270 Bois-Colombes
o Accès: Transports en commun (Ligne L) / Voiture

• Processus de recrutementAlternant :
o Entretien manager
o Entretien RH