Community manager (H/F) - Stage

Decathlon - Quechua; Passy; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Quechua, une marque de Décathlon dédiée aux sports de montagne, recherche un(e) stagiaire passionné(e) par le marketing pour animer ses communautés sur les réseaux sociaux. Ce rôle implique l'élaboration de contenus, l'interaction avec la communauté, et des collaborations internes et externes. Idéal pour une personne organisée, connectée aux tendances, avec de fortes compétences rédactionnelles en français et anglais.

Qualifications

• Anglais fluide (B2/C1) requis.
• Compétences rédactionnelles excellentes en français et anglais.
• Capacités multitâches en gestion de projets.

Responsabilités

• Gérer la e-réputation de Quechua sur les réseaux sociaux.
• Élaborer et suivre un planning éditorial.
• Interagir avec les communautés et modérer les commentaires.

Connaissances

Organisation

Maîtrise des outils digitaux

Interaction communautaire

Compétences rédactionnelles

Anglais

Passion pour l'outdoor

Description du poste

Tu rêves de montagnes ? Tu sais replier une tente en 2 secondes ? CapCut est ton appli préférée ?

Quechua, le spécialiste des sports de montagne de DECATHLON, recherche un(e) stagiaire passionné(e) par le marketing, les réseaux sociaux et l'animation de communautés. Si tu souhaites mettre ton énergie au service d'une marque qui inspire l'aventure et la connexion avec la nature, cette offre est pour toi !

• Accompagner les randonneurs, campeurs et pratiquants de sports d'hiver dans leur quotidien sportif en les inspirant et en les conseillant,
• Nourrir la crédibilité de nos produits, de nos équipes et de leur savoir-faire,
• Faire rayonner Quechua, ses sports et ses équipes à travers nos différents canaux.
• Soutenir nos relais en pays pour faire vivre les pratiques de notre signature Quechua (randonnées, camping, sport d'hiver) via les réseaux sociaux de nos Decathlon_pays
• Collaborer avec diverses équipes au sein de Decathlon (conception, marketing, commercialisation) et en externe (prestataires, freelances, etc.)

Tes missions au quotidien :

En tant que responsable de la e-réputation de l'univers Quechua sur les réseaux sociaux, tu seras :

De la stratégie et du planning éditorial :

• Appliquer et faire rayonner la stratégie social media et le tone of voice sur les réseaux sociaux Quechua
• Anticiper et définir la ligne éditoriale pour chaque réseau en formalisation un planning annuel partagé avec les équipes et pays
• Promouvoir en externe (et en interne) les campagnes et contenus Quechua sur nos différents réseaux sociaux

De l'animation de nos communautés randonneurs / campeurs :

• Publier et programmer les posts selon le planning éditorial
• Interagir régulièrement avec nos communautés en proposant et créant des contenus adaptés (UGC, stickers, rebonds, mentions)
• Engager nos communautés via commentaires, likes, partages, etc.

De la modération / service client :

• Répondre, conseiller, orienter et réagir aux messages privés ou publics
• Collaborer avec les équipes pour remonter retours et besoins clients

Création et collaboration à la création de contenus social media :

• Participer à la conception des mécaniques de contenus et leur diffusion, avec mise en place de KPIs
• Créer des contenus pour les réseaux sociaux, notamment TikTok
• Collaborer avec des prestataires, créateurs de contenus, agences

Veille et benchmark :

• Partager régulièrement les tendances, formats, mécaniques pour anticiper la production de contenus

Accompagnement opérationnel :

• Soutenir les activations influence/partnerships avec la préparation et l'envoi de produits

Indicateurs de performance :

• Performance des contenus (impressions, engagement, portée), croissance des communautés, fréquence de publication, réponses clients
• Nombre de contenus créés
• Rayonnement interne des réalisations
• Veille régulière sur les tendances social media

Tu es à l'aise avec les réseaux sociaux, connecté(e) aux tendances, et un véritable couteau suisse digital ! Si tu te reconnais :

• Organisé(e) et rigoureux(se) : gestion multitâche efficace
• Tech-Savvy : maîtrise des outils digitaux, montage vidéo, Reels
• Connecté(e) : veille constante, culture web, memes, challenges TikTok
• Sens du service et relationnel : interaction avec la communauté
• Responsable : sang-froid, gestion des imprévus
• Esprit fédérateur : gestion de projet, mobilisation
• Orthographe impeccable : excellentes compétences rédactionnelles en français et anglais
• Anglais fluide (B2/C1) : communication efficace à l'écrit comme à l'oral
• Passionné(e) d'outdoor : montagne comme terrain de jeu