Community manager (H/F)

Ville de Clichy-la-Garenne; Clichy; Sur place; EUR 30 000 - 45 000; Plein temps

Résumé du poste

Une collectivité territoriale dynamique recherche un community manager pour développer sa stratégie de communication sur les réseaux sociaux. Vous serez responsable de l'élaboration de contenus engageants, de l'animation des communautés et de l'analyse des performances. Une expertise avérée en social media et des compétences créatives sont indispensables. Le poste offre un environnement propice à l'épanouissement professionnel et personnel, avec un contrat de 39H/semaine et divers avantages.

Prestations

25 jours de congés payés

Carte restaurant

Prime annuelle

Participation financière pour les frais de transport

Mutuelle

Qualifications

• Excellente connaissance des plateformes sociales et de leurs codes.
• Maitrise de la création et du montage vidéo sur mobile.
• Capacité d’analyse et de synthèse.

Responsabilités

• Élaborer une stratégie de contenu adaptée aux réseaux sociaux.
• Animer les communautés et interagir avec les abonnés.
• Créer des contenus originaux (textes, photos, vidéos).
• Mesurer la performance des actions via des outils analytiques.

Connaissances

Expertise en social media

Compétences rédactionnelles

Créativité

Autonomie

Maîtrise des outils de gestion des réseaux sociaux

Formation

Formation Bac + en Communication / Marketing digital

Outils

Agorapulse

Hootsuite

Canva

Photoshop

CapCut

Description du poste

Contexte du recrutement et définition de poste

Située aux portes de Paris, la ville de Clichy se distingue par son dynamisme, son attractivité et son engagement pour l’innovation au service des citoyennes et citoyens. Clichy déploie une politique ambitieuse de transformation numérique afin d’améliorer la communication, la participation et la vie quotidienne.

Dans ce cadre, la Ville de Clichy via la Direction de la Communication et de l’Evénementiel cherche à renforcer sa présence en ligne et à fédérer une communauté engagée. Pour accompagner sa stratégie de communication, elle souhaite recruter un ou une community manager motivé·e et créatif·ve qui sera en charge de la stratégie de communication sur les réseaux sociaux et de son déploiement. L’objectif est développer, animer et fidéliser les différentes communautés sur les réseaux sociaux (Facebook, Instagram, YouTube, X, LinkedIn, etc.)

Placé sous la responsabilité de la Responsable de la Communication numérique, il/elle intégrera le service de la Communication numérique & réseaux sociaux de la Direction de la Communication de la Ville. Il/elle sera en relation étroite avec tous les services de la Mairie, le grand public et les prestataires (si nécessaire).

Il/elle sera en contact étroit avec l’équipe en charge des campagnes de communication offline afin d’assurer une cohérence d’ensemble.

Stratégie social média

• Élaborer et mettre en œuvre une stratégie de contenu adaptée à chaque plateforme en lien avec les objectifs de communication.
• Etablir et être garant des calendriers éditoriaux.
• Assurer une veille constante sur les tendances, les algorithmes et les bonnes pratiques propres à chaque réseau.
• Proposer des formats innovants et adaptés à chaque canal.
  
  

Gestion opérationnelle

• Animer les communautés en proposant des contenus régulièrement renouvelés (fond et/ou forme), modérer les commentaires et interagir avec les abonnés (répondre aux commentaires et messages privés de manière proactive et bienveillante.).
• Couvrir les événements sur le terrain (soirées et week-ends inclus) via des contenus en temps réel (stories, lives, interviews, etc.).
• Suivi budgétaire
  
  

Création de contenus vidéo

• Créer / produire, publier et programmer des contenus originaux (textes, photos, vidéos, stories, etc.).
• Réaliser des interviews et captations vidéo avec un smartphone.
• Monter des vidéos courtes adaptées selon les spécificités des plateformes
• Travailler en binôme avec le vidéaste du pôle sur les sujets qui le nécessite (Rédaction de briefs, brainstorming, planification des captations, etc.)
  
  

Reporting et analyse

• Mesurer la performance des actions grâce aux outils analytiques et rédiger des rapports d’activité mensuellement et par campagne pour en tirer des recommandations stratégiques à déployer par la suite.
• Assurer une veille sur l’actualité du secteur, les tendances digitales et les autres collectivités.
  
  

Poste en 39H/semaine, 25jours de congés payés + RTT, carte restaurant, prime annuelle, participation financière pour les frais de transports et la mutuelle.

la politique de recrutement de la Ville de Clichy vise à améliorer la représentation des personnes en situation de handicap au sein de ses effectifs.

Vous souhaitez intégrer une équipe dynamique dans un environnement propice à votre épanouissement aussi bien professionnel que personnel.

Venez nous rejoindre !

Profil recherché

• Savoirs/diplômes :
• Formation en Bac +( Communication / Marketing digital
• Connaissance des collectivités locales est un plus
• Expertise en social media avérée d’au moins 2 ans. Excellente connaissance des plateformes sociales et de leurs codes.
• Savoirs faire :
• Maitrise des outils de gestion des réseaux sociaux (ex : Agorapulse, Hootsuite).
• Compétences rédactionnelles, capacité d’analyse et de synthèse
• Connaissance en création de visuels et retouches photos (Canva, Photoshop)
• Maîtrise des outils de création et de montage vidéo sur mobile (ex : CapCut, InShot).
• Maîtrise des outils de reporting et e-reputation (Talkwalker, Agorapulse, Meta Business Suite, LinkedIn Analytics, YouTube Studio, etc.).
• Qualités relationnelles exigées :
• Créativité, curiosité d’esprit, force de proposition.
• Excellentes compétences rédactionnelles en français et bonne capacité d’adaptation de ton selon les cibles.
• Autonomie, rigueur, sens de l’organisation, réactivité.
• Sens de l’écoute, empathie et capacité à désamorcer des situations de crise en ligne.
• Travail en équipe et en réseau (capacité à collaborer avec les différents services de la collectivité), sens du relationnel, sens du service public.
• Disponibilité et flexibilité : présence requise certains week-ends et soirs de semaine pour couvrir les évènements de la Ville.
  
  

Avoir une expérience en collectivité est un plus