Communication Analyst

Edenred; Paris; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un consultant talentueux pour rejoindre son équipe à Paris. Dans ce rôle, vous collaborerez étroitement avec les analystes métiers et les utilisateurs des applications. Vous serez responsable de fournir un support de 2e niveau et d'assurer la communication entre les équipes. Si vous avez un excellent relationnel, un goût pour le travail d'équipe, et un intérêt pour les applications métiers, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe où votre contribution sera valorisée et où vous pourrez évoluer dans un environnement stimulant.

Qualifications

• 3+ ans d'expérience dans le secteur Assurances, Banque ou finance.
• Compétences en rédaction et relationnel client.

Responsabilités

• Assistance et support de 2e niveau sur les applications métier.
• Identifier et analyser les problèmes récurrents.

Connaissances

Travail en équipe

Relationnel

Écoute du client

Analyse de problèmes

Rédaction structurée

Anglais

Formation

BAC + 5

Outils

Excel

Word

Powerpoint

Description du poste

Créer une alerte d'emploi pour cette recherche

Dernière mise à jour : il y a 1 jour

Description de poste

Le consultant travaillera en étroite collaboration avec le reste de l’équipe, les « Business Analysts » en charge des applications et les directions métiers concernées. Il sera un contact important pour les utilisateurs et correspondants des applications groupes qui sont situés dans nos entités à l’étranger.

Le consultant s’engage à :

• Apporter l’assistance et support de 2e niveau sur les principales applications métier du Groupe Coface.
• Coopérer de manière étroite avec les différents « Business Domain » respectifs dans le cadre de nouvelles versions pour suivre l’évolution des outils.
• Mettre en place des actions de communication.
• Identifier et analyser les problèmes récurrents, être force de proposition pour leur correction et assurer le suivi de la mise en œuvre et coordonner avec les métiers groupe.

Le profil recherché

• Le goût du travail en équipe ainsi qu’un excellent relationnel et l’écoute du client.
• Un réel intérêt pour comprendre le fonctionnement d’applications métiers.
• Une capacité de rédaction structurée prouvée.
• Maîtrise des outils bureautiques (Excel, Word, Powerpoint, etc.) et aisance sur les applications Web.
• Excellent niveau d’anglais.

Niveau d’études

Vous êtes de formation BAC + 5 et plus (École d’Ingénieur(e), École de commerce, Université).

Niveau d’expérience

Vous justifiez de 3 ans d’expérience ou plus dans le secteur Assurances, Banque ou finance.