Commis en alternance H/F

Pigier Performance Paris; Villebon-sur-Yvette; Sur place; EUR 15 000 - 22 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante pour un(e) Commis en Alternance dans un cadre dynamique et innovant. Ce poste vous permettra de développer vos compétences en service client tout en participant à diverses opérations au sein d'un environnement de distribution. Vous serez au cœur de l'interaction avec les membres, garantissant un service de qualité et contribuant à la bonne marche du département. Idéal pour ceux qui cherchent à acquérir une expérience précieuse dans le secteur, ce rôle vous offre une occasion unique d'apprendre et de grandir dans une entreprise qui valorise l'engagement et le professionnalisme.

Qualifications

• Une première expérience dans la distribution ou la relation clientèle est un plus.
• Rigueur, attention, méthode, bon contact client.

Responsabilités

• Garantir un haut niveau de service aux membres en personne ou par téléphone.
• Participer aux opérations d’ouverture et de fermeture du service ou de l’entrepôt.
• Scanner ou saisir les achats, et les transférer à l’aire d’emballage.

Connaissances

Service client

Communication

Rigueur

Attention aux détails

Formation

BTS Management Commercial Opérationnel

Description du poste

Domaine : BTS Management Commercial Opérationnel (MCO)

Type de poste : Commis en Alternance H/F

Secteur : Distribution

Localisation : Villebon-sur-Yvette

Notre Campus Pigier Performance Melun recherche, pour son partenaire exclusif spécialisé dans un modèle différenciant de distribution, un(e) Commis en Alternance dans le cadre d’un contrat d’apprentissage. Le poste est à pourvoir à Villebon-sur-Yvette (91) pour la rentrée 2021, dans le cadre de notre formation BTS Management Commercial Opérationnel en alternance.

Le/la Commis est en charge de la réalisation d’opérations diverses contribuant à offrir un excellent service aux membres. Ses missions peuvent évoluer selon le département d’affectation, les évolutions technologiques ou organisationnelles. Une rotation entre différents départements est un vrai atout pour acquérir une vision globale de l’activité.

1. Garantir un haut niveau de service, notamment un accueil chaleureux et courtois aux membres ou membres potentiels, en personne ou par téléphone.
2. En entrepôt, établir un contact visuel, saluer les membres, les remercier à la fin de leur visite, déterminer leurs préférences, répondre à leurs questions, et les orienter.
3. Communiquer les informations sur les promotions spéciales.
4. Participer au chargement des produits dans les chariots ou voitures des membres, ou demander de l’aide si nécessaire.
5. Veiller au respect des consignes de sécurité, de sûreté, des procédures internes, et à la propreté des lieux.
6. Participer aux opérations d’ouverture et de fermeture du service ou de l’entrepôt, telles que le retour des produits, le rassemblement de documents, l’approvisionnement, le contrôle des caisses, etc.
7. Contribuer au bon fonctionnement du département et de l’entrepôt, et aider d’autres services si besoin.
8. Scanner ou saisir les achats, et les transférer à l’aire d’emballage, aider si nécessaire.
9. Réaliser des encaissements précis conformément aux procédures, compter la caisse en début et fin de service, effectuer les prélèvements de fonds excédentaires, et déposer au coffre.
10. Accueillir les membres, vérifier leur carte, offrir un panier si nécessaire, décompter le nombre de membres, et remplir les rapports.
11. Expliquer les avantages de l’adhésion, émettre les cartes d’adhésion en respectant la confidentialité.
12. Respecter les normes de marchandisage, assurer le placement et l’état des produits, maintenir les stocks à un niveau optimal.
13. Vérifier l’état des charges, signaler toute anomalie au service concerné.
14. Qualités souhaitées : Une première expérience dans la distribution ou la relation clientèle est un plus.
15. Qualités requises : Rigueur, attention, méthode, bon contact client.
16. Type de contrat : Contrat d'apprentissage.

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