COMMIS DE SALLE H/F

TN France; Megève; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez un établissement emblématique au cœur de Megève, offrant une expérience unique dans le secteur de l'hôtellerie de luxe. En tant qu'ambassadeur des valeurs humaines fortes de l'entreprise, vous aurez l'opportunité de travailler dans un cadre agréable tout en assurant un service client exceptionnel. Ce poste dynamique exige une excellente présentation, un sens aigu du service et une capacité à travailler en équipe. Vous serez au cœur d'une équipe dédiée à créer des expériences mémorables pour nos clients, tout en bénéficiant d'avantages tels que des réductions et des possibilités d'évolution au sein du groupe. Ne manquez pas cette chance de contribuer à un environnement de travail positif et enrichissant.

Prestations

Poste logé

Avantages en nature nourriture

Heures supplémentaires récupérées ou payées

Réductions avantageuses Friends & Family

Mutuelle d'entreprise compétitive

Uniformes fournis et blanchis

Ambiance de travail agréable

Tarifs préférentiels pour activités locales

Possibilités d'évolution au sein du groupe

Qualifications

• Expérience réussie en service client est indispensable.
• Maîtrise des codes du luxe décontracté est requise.

Responsabilités

• Assurer la satisfaction des clients et promouvoir les points de restauration.
• Veiller à la propreté et à l'ordre des espaces de restauration.
• Participer au service en servant les boissons et plats aux clients.

Connaissances

Service client

Maîtrise de l'anglais

Gestion du stress

Sens de l'organisation

Polyvalence

Formation

Expérience en relation client

Description du poste

Le Cœur de Megève est un boutique-hôtel emblématique jouissant d'un emplacement exceptionnel en plein centre du célèbre village éponyme. Réouvert en 2018 à la suite d'une rénovation complète, dirigée par l’architecte Sybille de Margerie, le lieu célèbre l'art de vivre et se compose de 39 chambres et suites à la décoration contemporaine et chaleureuse, de plusieurs espaces de restauration chics et cosy, et d'un spa Tata Harper proposant des soins bios et naturels. Ouvert à l’année, il accueille une clientèle variée au gré des saisons.

Créé par la famille Kampf, le groupe Leitmotiv est un groupe indépendant et totalement intégré de développement hôtelier. Nous concevons, développons et exploitons des boutique-hôtel lifestyle situés dans les quartiers vivants et destinations de vacances emblématiques d’Europe. Basé à Paris, le groupe compte aujourd’hui trois hôtels situés en France (Paris, Megève) et en Italie (Rome). Le premier hôtel du groupe, Cœur de Megève, a ouvert ses portes en décembre 2018 au sein de la mythique station éponyme. Nous faisons appel aux meilleurs talents dans le monde du design afin de créer des expériences inoubliables, tant pour nos hôtes et que pour nos collaborateurs. L’âme et l’émotion sont au cœur de tout ce que nous entreprenons.

Leitmotiv crée des adresses où un ‘luxe décontracté’ et l’envie de générer de nouvelles connexions – et émotions - l’emportent.

Vous incarnez les valeurs du groupe Leitmotiv Hotels et en êtes l’un des principaux ambassadeurs. Au quotidien, vous ferez preuve de leadership en étant exemplaire et en accompagnant l’ensemble des collaborateurs de votre service dans l’exécution de leurs missions.

Rejoindre nos équipes est l’opportunité de travailler au sein d’un établissement porteur de valeurs humaines fortes, qui mise sur l’écoute et le bien-être de chaque salarié.

Vos missions principales

Sous la responsabilité du Chef(fe) de rang, vous devrez assurer les missions suivantes :

· Respecter et faire respecter les directives du responsable F&B et de vos supérieurs.

· Générer de l'émotion à travers l'expérience client.

· Promouvoir les différents points de restauration.

· Veiller à la propreté et à l'ordre des espaces de restauration/bar, ainsi qu'à leur bonne présentation pendant toute la durée du service.

· Accueillir, asseoir et conseiller les clients et s'assurer de leur satisfaction permanente.

· Participer au service en servant les boissons et les plats aux clients.

· Veiller à ce que les tables soient débarrassées et nettoyées pendant le service.

· Respecter et faire appliquer les normes de qualité de l'hôtel.

· Lutter contre le gaspillage (de nourriture, de produits, de matériel, d'énergie, etc.)

· Veiller au respect des normes d'hygiène et de sécurité.

L’énumération de ces tâches ne revêt pas un caractère exhaustif et sera susceptible d’évoluer au cours de l’exécution du présent contrat en fonction des besoins de la Société, dans le respect de la qualification du Salarié.

Tous nos employés sont les ambassadeurs de notre Vision, de nos Valeurs et de notre Culture. Nous encourageons nos collaborateurs à exprimer leur personnalité et leurs passions, et à travailler en équipe.

Compétences requises

Vous avez idéalement une expérience réussie sur un poste en relation avec la clientèle. Une excellente présentation ainsi qu’un sens du service client sont indispensables pour ce poste.

De façon directe ou transverse, vous serez amené à travailler avec l’ensemble des services de l’hôtel. Vous devez donc faire preuve d’esprit d’équipe et de réactivité pour garantir le bon fonctionnement général de l’établissement et la satisfaction des clients.

Aptitudes professionnelles

· Maîtrise des codes du luxe décontracté

· Maîtrise de l’anglais à l’oral et à l’écrit est impérative

· Aisance relationnelle, sens du contact et du service

Grande capacité d’écoute, d’adaptation et de curiosité

· Gestion du stress et des priorités, réactivité

· Sens de l’organisation, du détail et de la qualité

· Sens de l’initiative

· Rapidité et fiabilité d’exécution

Qualités requises

· Souci du détail et de la satisfaction client

· Être à l’écoute de la clientèle

· Attitude positive et agréable

· Excellente présentation

· Polyvalent, rigoureux et dynamique

· Esprit d’équipe

Poste logé (CDD)

Avantages en nature nourriture

Heures supplémentaires récupérées ou payées

Réductions avantageuses Friends & Family

Mutuelle d’entreprise compétitive

Uniformes fournis et blanchis

Établissement ouvert à l'année

Ambiance de travail agréable et qualité de vie dans une belle région

Tarifs préférentiels par l’Association Vivre Megève (parkings, cinéma, Palais des Sports, forfaits de ski…)

Possibilités d’évolution au sein du groupe Leitmotiv Hotels