Commercial Véhicules neufs (H/F)

ROYAL MOTORS SAS; Nouméa; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un vendeur passionné pour promouvoir et vendre des véhicules neufs. Ce rôle clé implique la prospection de clients, l'entretien des relations clients et la réalisation des ventes tout en respectant les objectifs fixés. Vous serez également responsable de la satisfaction client, en offrant un accueil irréprochable et en guidant les clients à travers chaque étape de la vente. Si vous êtes motivé, avez un sens aigu du service client et une bonne présentation, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée dans un environnement stimulant et en pleine croissance.

Qualifications

• Maîtrise des techniques de vente et de prospection est essentielle.
• Connaissances en mécanique automobile et habilité dans la négociation.

Responsabilités

• Promouvoir et réaliser la vente de véhicules neufs et accessoires.
• Entretenir l'image de marque et assurer la satisfaction client.
• Tenir à jour les rapports d'activité et gérer le recouvrement.

Connaissances

Techniques de vente

Prospection

Négociation

Expression orale

Relationnel et service client

Dynamisme

Formation

BAC + 2 dans le domaine du commerce

Outils

CRM

Description du poste

Le Poste

Promouvoir et réaliser la vente des véhicules neufs et des accessoires de la marque.

Principales tâches :

PROSPECTION

• Démarcher les clients (prospection)
• Exploiter et alimenter le fichier client (fidélisation)
• Assurer les relances téléphoniques des clients et prospects
• S’appuyer sur les actions promotionnelles et d’images pour relancer la clientèle

RELATIONS CLIENTÈLE

• Entretenir l’image de marque du produit et s’assurer de la satisfaction client
• Réserver un accueil irréprochable à la clientèle et accompagner le client dans chacune des phases de la vente
• Identifier la typologie client pour cibler au mieux leurs besoins et leurs attentes
• Présenter à la clientèle les caractéristiques des véhicules, les possibilités de financement et les prestations après-ventes

VENTES

• Enrichir et relancer son fichier client au moyen du programme CRM mise à disposition
• Rédiger un bon de commande et informer le client sur les engagements réciproques
• Transmettre les dossiers de financement
• Suivre les commandes et rappeler les clients
• Respecter les objectifs de vente en nombre de véhicules et de qualité de conseil
• Réaliser le contrôle de conformité avant sa livraison, et assister le client lors de la prise en main du véhicule
• Transmettre aux vendeurs Entreprises pour relance, les indications de ventes pour les sociétés ayant plus de cinq véhicules en parc

SUIVI ADMINISTRATIF

• Tenir à jour les rapports d’activité et les transmettre régulièrement à sa hiérarchie
• Gérer le recouvrement des comptes clients

Votre profil

• Maîtrise des techniques de vente et de prospection
• Connaissances en mécanique automobile
• Habilité dans la négociation et sens de la persuasion
• Excellente expression orale
• Dynamisme, réactivité et curiosité
• Bonne présentation
• Sens du relationnel et du service client
• Assiduité et disponibilité
• Permis B exigé
• BAC + 2 dans le domaine du commerce et/ou de la vente