Commercial Terrain Sénior - 85 H / F

Plus que PRO; La Roche-sur-Yon; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante recherche un Technicien Support VIP pour fournir un support technique de haute qualité aux utilisateurs VIP. Dans ce rôle, vous serez responsable de la gestion des incidents liés aux postes de travail Windows 10 et aux applications Office 365, tout en assurant une connectivité optimale à travers le câblage réseau. Vous rejoindrez une équipe dynamique qui valorise l'audace, la bonne foi et la réactivité, offrant un environnement de travail familial et collaboratif. Si vous êtes motivé, rigoureux et passionné par la technologie, cette opportunité est faite pour vous.

Prestations

Mutuelle familiale

Prévoyance

Titres restaurant

Remboursement transport en commun

RTT (jusqu’à 12 par an)

Prime de participation

Forfait mobilité douce

Prime de cooptation de 1000 € brut

Accès illimité à Microsoft Learn

Télétravail avec indemnité

Qualifications

• 2 à 5 ans d'expérience en tant que technicien support, idéalement dans un environnement VIP.
• Capacité à résoudre des incidents matériels et logiciels rapidement.

Responsabilités

• Support technique de proximité aux utilisateurs VIP avec réactivité.
• Gestion et résolution des incidents liés aux postes de travail et applications.

Connaissances

Support technique

Gestion des incidents

Communication

Rigueur

Anglais conversationnel

Formation

Diplôme en informatique ou domaine connexe

Outils

Windows 10

Office 365

Outils de gestion des tickets

Description du poste

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Senior Executive Vice President • La Roche-sur-Yon

Dernière mise à jour: il y a 2 jours

Description de poste

Technicien support VIP H / F

Econocom

85140 Essarts-en-Bocage, Pays de la Loire

À propos de nous

Econocom est un groupe européen, qui met en œuvre la transformation digitale des entreprises et des organisations publiques en plaçant les utilisateurs finaux au coeur de chaque projet. Première Entreprise Générale du Digital en Europe, le groupe Econocom conçoit, finance et facilite la transformation digitale des grandes entreprises et des organisations publiques.

Mission

Au sein de l’activité Services en région Ile de France, nous accompagnons plus de 40 clients grands comptes et institutions publiques dans tout secteur d’activité dans la transformation de leur système d’information, à travers la mise à disposition de moyens humains et techniques.

Vos Missions principales en tant que Technicien support VIP :

• Support technique de proximité aux utilisateurs VIP, avec un haut niveau de réactivité et de discrétion.
• Gestion et résolution des incidents liés aux postes de travail Windows 10, aux applications Office 365 et à l'infrastructure réseau.
• Brassage et câblage des prises réseaux dans les bureaux pour assurer une connectivité optimale.
• Installation, configuration et maintenance des équipements informatiques (PC, périphériques, smartphones, tablettes).
• Assistance aux utilisateurs pour la configuration et la gestion des comptes Office 365 et autres outils collaboratifs.
• Diagnostique et résolution des incidents matériels et logiciels dans les plus brefs délais pour garantir une continuité de service.
• Documentation des interventions dans les outils de gestion des tickets, suivi des incidents et des résolutions.

Profil

• Expérience : Une expérience de 2 à 5 ans en tant que technicien support, idéalement dans un environnement VIP ou similaire.
• Langues : Niveau d'anglais conversationnel.
• Permis de conduire.
• Grande rigueur et souci du détail.
• Forte assiduité et ponctualité, avec un sens de l’engagement.
• Très bonne communication.
• Motivation.

Ce que nous vous proposons :

Valeurs : en plus de nos 3 fondamentaux que sont l’audace, la bonne foi et la réactivité, nous garantissons un management à l’écoute et de proximité, ainsi qu’une ambiance familiale.

Package rémunération & avantages :

• Le salaire : rémunération annuelle brute selon profil et compétences.
• Les basiques : mutuelle familiale et prévoyance, titres restaurant, remboursement transport en commun à 50%, avantages du CSE (culture, voyage, chèque vacances, et cadeaux), RTT (jusqu’à 12 par an), plan d’épargne, prime de participation.
• Nos plus : forfait mobilité douce & Green (vélo / trottinette et covoiturage), prime de cooptation de 1000 € brut, e-shop de matériel informatique à des prix préférentiels (smartphone, tablette, etc.).
• Votre carrière : plan de carrière, dispositifs de formation techniques & fonctionnels, passage de certifications, accès illimité à Microsoft Learn.
• La qualité de vie au travail : télétravail avec indemnité, évènements festifs et collaboratifs, accompagnement handicap et santé au travail, engagements RSE.