Commercial Support Specialist

Danfoss; Lyon; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans son secteur recherche un professionnel pour optimiser l'expérience client au sein de leur équipe dynamique. Vous serez en charge de la gestion des relations clients, de la résolution de problèmes logistiques, et de la coordination entre les équipes. Ce poste requiert un bon sens de l'organisation et une forte capacité d'adaptation dans un environnement en évolution.

Qualifications

• Bonne communication en français et en anglais.
• Autonome avec un esprit d'initiative et le sens des responsabilités.
• Compétence en systèmes informatiques considérée comme un plus.

Responsabilités

• Gestion des demandes, devis, commandes et facturations.
• Résolution des problèmes logistiques et des réclamations clients.
• Maintien du contact avec les clients pour comprendre leurs besoins.

Connaissances

Communication

Autonomie

Prise d'initiative

Esprit d'équipe

Attention aux détails

Adaptabilité

Capacité d'apprentissage

Description du poste

Sur ce poste, vous veillerez à ce que les clients bénéficient d’une expérience fluide et positive du début à la fin. Vous prendrez en charge la résolution des problèmes logistiques et la gestion des réclamations clients.

Vous gèrerez rapidement et avec précision les demandes, devis, commandes et facturations.

Maintenir le contact avec les clients et les commerciaux pour comprendre leurs besoins et attentes, est l'un des points clé et stratégique de ce poste.

Vous travaillerez en étroite collaboration avec les autres équipes tout en gérant vos propres tâches de manière autonome.

Vous serez autonome dans l'organisation de votre travail quotidien dans un environnement en constante évolution.

• Flexible et positive face aux changements, aux nouvelles tâches et méthodes de travail
• Autonome, qui prend des initiatives et aime les responsabilités
• Bonne communication en français et en anglais
• Une personne à l’aise avec les systèmes informatiques et qui considère la technologie comme un outil utile
• Bon esprit d'équipe et capacité à prendre des décisions
• Une personne attentive aux détails, tout en gardant une vue d’ensemble, même sous pression.
• Quelqu’un qui a toujours envie d’apprendre et de s’améliorer, tant sur le plan professionnel que personnel
• Des connaissances en génie électrique est un plus