Commercial Suivi Clients H/F

Lamacompta; Bourges; Sur place; EUR 35 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de services recherche un(e) Commercial(e) Suivi Clients en BtoB. Le poste implique de fidéliser les clients et de résoudre leurs demandes en collaboration avec les équipes internes. Vous bénéficierez d'une rémunération compétitive, de véhicules de fonction et d'une gestion humaine dans un environnement bienveillant.

Prestations

Voiture de fonction

PC portable

Smartphone

Qualifications

• Expérience de 3 ans minimum dans un poste similaire.
• Connaissance de l'environnement BtoB.
• Aisance avec les outils informatiques.

Responsabilités

• Assurer des visites régulières auprès des clients.
• Suivre et résoudre les réclamations.
• Mettre en œuvre des actions pour garantir la satisfaction client.
• Réaliser les revues de stocks et proposer des ventes additionnelles.
• Mener la renégociation des contrats.

Connaissances

Rigueur

Relation client

Résolution de problèmes

Formation

Formation commerciale

Outils

CRM

ERP

Excel

Description du poste

Prêt(e) à vous passionner pour la satisfaction client en environnement BtoB ?

THE BEST OF HUMAN est un Cabinet de recrutement spécialiste des Fonctions Commerciales et Opérationnelles. Nous nous attachons à offrir à nos Clients et Candidats « le meilleur de l'Humain … et du Recrutement »

Notre Client est un Groupe familial de Services aux Entreprises de tous secteurs (Industrie, Services, Commerce, Santé), qui partage de grandes valeurs humaines autant auprès de ses Collaborateurs qu'auprès de ses Clients depuis plusieurs générations.

Il recherche un(e) Commercial(e) Suivi Clients H/F basé(e) sur le département 18

Le Poste

En lien direct avec le Directeur de site, vous êtes un(e) professionnel(le) de terrain, autonome et engagé(e) pour offrir un service irréprochable.

Vous êtes le garant de la qualité du service et de la fidélité de vos clients professionnels, répartis sur différents secteurs d'activité (Industries, services, santé…).

Votre Rôle Est De

• Assurer des visites régulières auprès de votre portefeuille clients et entretenir une relation de confiance durable ;
• Suivre et résoudre les réclamations ou demandes spécifiques avec réactivité et efficacité ;
• Mettre en œuvre toutes les actions nécessaires en lien avec les équipes internes (production, qualité, approvisionnement) pour garantir la satisfaction client ;
• Réaliser les revues de stocks et proposer des ventes additionnelles ;
• Mener la renégociation des contrats à échéance.
  
  

Profil

Vous avez une formation commerciale et au moins 3 ans d'expérience dans un poste similaire en suivi Clients, que ce soit en sédentaire ou en itinérant, mais obligatoirement dans un environnement B to B.

Vous êtes à l'aise avec les outils informatiques (CRM, ERP, Excel) et faites preuve d'une grande rigueur dans la planification et le suivi de vos actions.

Votre sens du service, votre écoute et votre excellent relationnel font de vous un interlocuteur de confiance pour vos clients.

Fourchette de salaire : 35 - 42 K€ brut annuel (fixe + variable)

Voiture de fonction, PC portable, smartphone fournis

Ce Qui Nous Plaît Dans Ce Job

Un métier qui peut vous passionner

Une entreprise et des missions avec du sens

Autonomie

Le management humain et bienveillant

Procédure Courte

Process cabinet très humain sous 15 jours , et transmission du dossier au Client si tout matche pour décision rapide.

Le décompte est lancé Vous y êtes presque !