Commercial Service H / F

Groupe ACAF; Eybens; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique et familiale, spécialisée dans les ascenseurs et automatismes. En tant que Commercial Service, vous serez au cœur du développement de la relation client, en gérant un portefeuille varié et en assurant un service de qualité. Avec un environnement de travail stimulant et des avantages attractifs, cette opportunité vous permet de mettre à profit vos compétences en négociation et votre sens du relationnel. Si vous recherchez un poste où votre impact sera visible et valorisé, cette aventure est faite pour vous.

Prestations

Tickets restaurants

13ème mois

Intéressement et Participation

Mutuelle Familiale

Parking voiture et vélos

Qualifications

• Expérience significative dans un poste commercial similaire.
• Mobilité géographique requise pour déplacements.

Responsabilités

• Développer et entretenir un portefeuille clients.
• Promouvoir les produits et services de l'entreprise.
• Assurer l'interface entre clients et services internes.

Connaissances

Relation client

Négociation

Autonomie

Outils informatiques

Formation

Bac +3 à Bac +5 en commerce ou technique

Description du poste

Missions

Nous recrutons un Commercial Service H/F, rattaché(e) au siège du Groupe ACAF basé à Eybens (38).

Rattaché(e) au Responsable Commercial Groupe, vous êtes chargé de développer le portefeuille clients, gérer les affaires et entretenir la relation clients pour l'offre produits ACAF.

1. Créer, développer et entretenir un portefeuille clients
2. Promouvoir l'offre de produits et services
3. Suivre le marché (concurrents, technologies, produits, tarifs)
4. Effectuer les relevés techniques sur site pour établir les propositions commerciales
5. Établir les propositions de maintenance et de travaux
6. Réaliser la revue technique et financière avec les différents services
7. Suivre et respecter le planning de pose en fonction des engagements clients
8. Assurer l'interface entre les interlocuteurs internes et externes pour répondre aux besoins clients
9. Participer à la réception des travaux
10. Suivre la santé financière des clients et participer aux recouvrements
11. Suivre et relancer les propositions commerciales
12. Participer aux réunions de copropriétés, conseils syndicaux et assemblées générales
13. Suivre et faire évoluer les installations du chantier neuf en contrat de maintenance
14. Suivre la rentabilité des contrats et/ou chantiers
15. Analyser et suivre la rentabilité des contrats et/ou chantiers et définir les axes d'amélioration
16. Régler les litiges en accord avec la hiérarchie
17. Répondre aux appels d'offres publics
18. Réaliser les études de remplacement complet avec validation
19. Effectuer toutes les tâches permettant le bon fonctionnement du service

Processus de recrutement :

1. Le CV est retenu : Alice, Chargée RH, effectue un premier entretien téléphonique
2. L'entretien est concluant ? Vous rencontrez Karine MATTIA, DAF, et Farah SAADI, DRH, dans un premier temps, puis Sebastien DREVON, Responsable Commercial Groupe, et Elric SANGALLI, Président, dans un second temps.

Profil

Votre profil :

• Vous êtes issu(e) d'une formation commerciale ou technique de niveau Bac +3 à Bac +5 et disposez d'une expérience significative dans un poste similaire.
• Vous avez un excellent relationnel, la satisfaction client étant votre priorité. Votre force de persuasion, votre sens de la négociation, ainsi que votre autonomie sont des atouts essentiels.
• Vous êtes mobile géographiquement (des déplacements en Drôme, Ardèche, et Isère sont à prévoir).
• Vous maîtrisez les outils informatiques relatifs à la fonction.

Infos complémentaires

Les avantages chez ACAF :

• Poste basé à Eybens (38), accessible en TC, avec parking voiture et vélos.
• Salaire, statut et autres avantages à définir selon profil/expériences.
• Tickets restaurants (9.50€, pris en charge à 60% par l'employeur).
• 13ème mois (à partir de trois mois d'ancienneté).
• Intéressement et Participation (à partir de trois mois d'ancienneté).
• Mutuelle Familiale.
• Convention de la métallurgie.

Poste à pourvoir dès que possible.

Description Entreprise

Rejoins l'aventure ACAF !

ACAF, c'est une histoire de famille, un groupe français indépendant, qui s'unit autour d'un même objectif : offrir à nos clients des produits et un service de qualité, tout en veillant à l'épanouissement de nos collaborateurs.

Depuis 2000, notre spécialité ? Les ascenseurs, les portes de garage et les automatismes de fermeture. Avec 320 collaborateurs, nous sommes présents de l'Occitanie à l'Auvergne-Rhône-Alpes, et notre activité ne cesse de croître !