Commercial Sédentaire SaaS - Télétravail & Évolution

Michael Page (France); Paris; Hybrid; EUR 35,000 - 52,000; Full time

Benefits offered by this job

Télétravail jusqu'à 3 jours par Semae?

Mutuelle

Tickets restaurant

Pass Navigo

Job summary

Michael Page recherche un Chargé de Service Client / Commercial sédentaire pour accompagner et développer l'écosystème clients et fournisseurs d'une plateforme SaaS dans le secteur du bâtiment. Vous accompagnez les entreprises et leurs utilisateurs, réalisez des démonstrations et assurez le suivi des dossiers.

Vous serez en charge de la vie des comptes, des contrats, devis et du développement des services complémentaires, tout en contribuant à la satisfaction client et à la fidélisation du

Qualifications

• Profil commercial, ADV, Customer Success avec un bon relationnel.
• Aisance dans la relation client, le conseil et la vente.
• Excellentes capacités d'écoute, de communication et de compréhension des besoins.
• Autonomie, polyvalence et capacité à gérer plusieurs missions simultanément.
• Adaptabilité, prise d'initiative et capacité à devenir rapidement opérationnel.

Responsibilities

• Accompagner les entreprises et les utilisateurs dans leur prise en main de la plateforme afin de garantir une expérience fluide et une adoption optimale des différents services.
• Assurer le suivi des demandes clients, apporter des réponses adaptées à leurs enjeux opérationnels et contribuer à leur satisfaction au quotidien.
• Réaliser des démonstrations de la solution auprès des entreprises partenaires et valoriser les bénéfices de la plateforme dans le cadre de leur activité.
• Gérer les aspects administratifs liés à la vie des comptes clients : création de comptes, gestion des contrats, devis et suivi des dossiers.
• Développer l'utilisation des services complémentaires en identifiant les besoins des clients et en les accompagnant vers les solutions les plus adaptées (financement, outils de gestion, services partenaires, accompagnement aux appels d'offres, etc.).
• Participer à l'animation et à la fidélisation du réseau d'entreprises et de sous-traitants présents sur la plateforme.
• Contribuer à la croissance de l'activité en détectant des opportunités commerciales et en favorisant le développement du chiffre d'affaires auprès d'un portefeuille de clients existants.

Skills

Profil commercial

Relation client

Vente et conseil

Communication

Autonomie

Polyvalence

Job description

Michael Page recherche un Chargé de Service Client / Commercial sédentaire pour accompagner et développer l'écosystème clients et fournisseurs d'une plateforme SaaS dans le secteur du bâtiment. Vous accompagnez les entreprises et leurs utilisateurs, réalisez des démonstrations et assurez le suivi des dossiers.

Vous serez en charge de la vie des comptes, des contrats, devis et du développement des services complémentaires, tout en contribuant à la satisfaction client et à la fidélisation du