Commercial sédentaire H/F

Veolia; Provence-Alpes-Côte d'Azur; Sur place; EUR 27 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Veolia, leader mondial des services à l'environnement, recrute un(e) Commercial.e Sédentaire basé(e) à Nice. En tant que membre essentiel de l'équipe commerciale, vous serez responsable de la gestion des appels entrants et sortants, ainsi que de la prospection. Le poste nécessite une formation Bac + 2 et une expérience d'au moins 2 ans dans le secteur commercial. Vous intégrerez une entreprise engagée pour la diversité.

Qualifications

• Expérience professionnelle minimum de 2 ans.
• Maîtrise des techniques de vente et téléprospection.
• Rigueur, esprit d'équipe, et aisance relationnelle.

Responsabilités

• Gérer les appels entrants et sortants auprès des clients.
• Réaliser des actions commerciales comme la prospection et la vente.
• Assurer le suivi administratif de l'activité commerciale.

Connaissances

Techniques de vente

Téléprospection

Utilisation d'un CRM

Formation

Bac + 2

Outils

CRM

Description du poste

Description de l'entreprise

Leader mondial des services à l’environnement, Veolia est présent sur les 5 continents avec près de 218 000 salariés. Expert dans les métiers de l’eau, de l’énergie et des déchets, le Groupe conçoit et met en œuvre des solutions innovantes de décarbonation, de dépollution et de régénération des ressources pour accompagner les collectivités et les industriels dans leur transformation écologique.

Description du poste

L’Activité Recyclage et Valorisation des Déchets de Veolia en Région Sud PACA, recherche pour sa Direction Commerciale un(e) Commercial.e Sédentaire.

Basé(e) à Nice et au sein des équipes de la Responsable Administration des Ventes, vos missions principales seront les suivantes :

1. Gérer les appels entrants : réponse aux demandes d'information, écoute et orientation des clients en cas de réclamation, réalisation de devis
2. Réaliser des appels sortants : ventes de nouvelles prestations, prospection téléphonique correspondant au plan d'actions commerciales, relance de la clientèle ou des prospects
3. Effectuer les actions commerciales sur les cibles définies nationalement, régionalement et sur les bassins
4. Assurer la promotion des nouvelles offres nationales sur les cibles définies
5. Compiler les informations sur les marchés en alimentant notamment le CRM
6. S'assurer du démarrage de nouveaux contrats en relation avec l'exploitation
7. Veiller au respect des clauses du contrat et s'assurer de la satisfaction clients
8. Renseigner l'outil de CRM (Customer Relationship Management)
9. Assurer le suivi administratif de l'activité : saisie des comptes rendus d'activité, reporting propre à l'activité, contrôle des éléments de facturation
10. Passer les augmentations de prix en assurant le suivi, notamment à travers l'outil de suivi
11. Contribuer au recouvrement des factures émises

- Garantir le respect des règles de sécurité édictées par le groupe dans ses démarches commerciales

Qualifications

De formation Bac + 2, vous justifiez d'une expérience professionnelle minimum de 2 ans.

Compétences nécessaires pour ce poste :

• Maîtriser les techniques de vente et de commercialisation
• Maîtriser la téléprospection et la télévente
• Maîtriser la bureautique et l'utilisation d'un CRM (Customer Relationship Management)

Informations supplémentaires

• Rigueur
• Esprit d'équipe
• Avoir un bon relationnel et une aisance avec l'outil téléphonique

En tant qu'entreprise inclusive, Veolia s’engage pour la diversité et accorde la même considération à toutes les candidatures, sans discrimination.