Commercial sédentaire H/F

Lynx RH; Nanterre; Sur place; EUR 60 000 - 80 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un commercial sédentaire pour renforcer son équipe. Dans ce rôle, vous serez responsable de l'accueil des clients, de la gestion des relations téléphoniques, et de la vente des produits et services. Vous aurez également des tâches administratives, y compris la gestion des commandes et le suivi des comptes clients. Cette position offre une excellente opportunité de développer vos compétences en vente et en gestion client dans un environnement stimulant. Si vous êtes passionné par le service client et la vente, cette offre est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience en vente et en relation client est un plus.
• Capacité à gérer plusieurs tâches administratives efficacement.

Responsabilités

• Accueillir et gérer la relation avec les clients par téléphone.
• Négocier et enregistrer les commandes tout en respectant les objectifs.
• Assurer le suivi administratif des comptes clients.

Connaissances

Relation client

Négociation

Gestion des commandes

Suivi administratif

Formation

Diplôme en commerce ou équivalent

Outils

Outil informatique de gestion

Description du poste

Lynx RH Paris 11, cabinet de recrutement, en CDI, CDD, intérim, recherche pour l'un de ses clients, un commercial sédentaire H/F.

Vos missions

1. Commercial
   1. Accueillir physiquement la clientèle.
   2. Assurer la relation téléphonique avec la clientèle (appels entrants et sortants), et respecter les objectifs fixés par le RRC sous couvert du DRV.
   3. Participer aux campagnes permanentes d’appels sortants ainsi qu’aux campagnes ponctuelles mises en œuvre dans la DRV.
   4. Proposer et vendre à la clientèle tous les produits et les services de l’entreprise en s’assurant de la satisfaction client et en respectant les tarifs et les délégations accordées, conformément aux objectifs de la DRV.
   5. Rapporter au RRC toutes informations sur la clientèle et sur la concurrence, et ce, dans le strict respect du Droit de la Concurrence.
   6. Négocier et enregistrer les commandes dans l’outil informatique dédié en tenant compte des moyens mis à disposition par les Répartiteurs et de la situation financière du compte client.
   7. Négocier, établir et gérer tous contrats de paiement échelonné (abonnement/Sérénité/Carte Bancaire).
   8. Informer immédiatement le Répartiteur de toutes livraisons urgentes à effectuer.
   9. Apporter un appui aux Attachés Technico-Commerciaux Commerce Général.
   10. Participer (force de proposition) aux formations internes et externes sur la connaissance des produits et services commercialisés.
   11. Traiter les courriers commerciaux après validation du RRC.
   12. Participer à la préparation et l’animation des manifestations organisées pour la Clientèle par la DRV.
   13. Rendre compte régulièrement de ses activités, de ses résultats à son supérieur hiérarchique.
2. Administratif et Financier
   1. Qualifier le fichier clients « au fil de l’eau » et le mettre régulièrement à jour à chaque contact téléphonique.
   2. S’assurer de la couverture SFAC pour tout client professionnel.
   3. Assurer le suivi des comptes clients (création, modification, mise à jour permanente).
   4. Relancer les mauvais payeurs et gérer les impayés.
   5. Gérer les clients mensualisés.
   6. Créer les demandes d’assurance-crédit et DMA pour la clientèle professionnelle en respect avec les procédures de la société.
   7. S’assurer des flux administratifs des contrats.
   8. Assurer tout reporting et toute tâche administrative en fonction de l'organisation de la DRV.
   9. Envoyer tous courriers et documents commerciaux après validation du RRC.