Commercial Sédentaire ( H/F)

Groupe Chavigny; Dreux; Sur place; EUR 24 000 - 32 000; Plein temps

Résumé du poste

Groupe Chavigny recrute un conseiller client technique pour accompagner les clients dans leurs projets et comprendre leurs besoins afin de proposer les meilleures solutions dans le domaine des matériaux.

Le poste implique le travail en collaboration avec l’ensemble des services internes et la gestion des devis, des commandes et des encaissements, tout en veillant à une qualité de service irréprochable.

Qualifications

• Accompagner et conseiller les clients sur des solutions adaptées
• Bonne écoute et capacité à identifier les besoins clients
• Capacité à établir et relancer des devis
• Maîtrise des techniques de vente et de négociation
• Gestion des encaissements, des commandes et des approvisionnements spécifiques
• Gestion des réclamations et litiges clients
• Déploiement des opérations commerciales et inventaires réguliers
• Transmettre les informations client au Responsable d’agence et garantir la qualité du service

Responsabilités

• Accueillir les clients et comprendre leurs besoins afin de proposer les meilleures solutions
• Établir et relancer les devis pour finaliser les ventes et les services associés
• Gérer les encaissements, les commandes et les approvisionnements spécifiques
• Traiter les réclamations et litiges clients en assurant une réponse rapide et professionnelle
• Réaliser des inventaires tournants et annuels et participer aux opérations commerciales
• Faire remonter les informations clients au Responsable d’agence et garantir une qualité de service maximale

Description du poste

Vous apportez à nos clients des conseils techniques et les meilleures solutions pour réaliser leurs projets dans le domaine des matériaux.

Vous serez amené à travailler avec l'ensemble de nos services internes (services approvisionnement, logistique, transports, etc.).

VOS MISSIONS :

• Accueillirles clients
• Découvrir leur besoin afin de les conseiller pour répondre au mieux à leurs attentes
• Établir et relancer les devis
• Vendreles produits et les services associés
• Gérer les encaissements, les commandes, les approvisionnements spécifiques
• Traiter les réclamations et litiges clients
• Déployer les opérations commerciales
• Réaliser des inventaires tournants et annuels
• Faire remonter les informations clients au Responsable d’agence
• Garantir une qualité de service clients maximale