Commercial Résidence Services Seniors (H / F) - Canet-en-Roussillon

Les Jardins d'Arcadie; Canet-en-Roussillon; Sur place; EUR 25 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur des Résidences Services Seniors recherche un(e) Commercial(e) pour participer à l'ouverture d'une nouvelle résidence. Ce rôle stimulant consiste à développer la notoriété de la résidence, optimiser son taux d'occupation et gérer la relation avec les futurs résidents. Vous serez au cœur d'un projet ambitieux, avec l'opportunité de travailler en étroite collaboration avec la direction et de contribuer à l'animation d'un réseau de prescripteurs. Si vous avez une forte fibre commerciale et un réel intérêt pour le secteur social, cette position est faite pour vous !

Qualifications

• Expérience réussie dans le commerce, idéalement dans le secteur social/médico-social.
• Compétences en prospection et gestion de la relation client.

Responsabilités

• Optimiser le taux d'occupation de la résidence par des actions commerciales.
• Gérer la relation client et assurer l'intégration des nouveaux résidents.

Connaissances

Prospection commerciale

Relation client

Écoute active

Empathie

Gestion de projet

Formation

Bac ou Bac+2

Outils

CRM

Description du poste

Dj solidement implanté (environ 150 M€ de CA pour une centaine de résidences), la marque Les Jardins d'Arcadie est entrée dans une phase de développement rapide, à la fois par la croissance organique mais aussi par la croissance externe.

Le Groupe est un acteur majeur sur le secteur des Résidences Services Seniors.

Votre mission :

Dans ce contexte, vous participerez à l'ouverture d'une de nos résidences ! En effet, un vrai challenge vous attend : la commercialisation de toute votre résidence en partant d'une page blanche !

Dans le détail voici vos missions :

En tant que Commercial(e) Résidence Service Seniors, vous avez pour objectifs la prospection, le démarchage et l'animation d'un réseau de prescripteurs, ainsi que l'accompagnement de nos résidents depuis leur premier contact jusqu'à leur intégration en résidence.

De manière plus précise, voici vos missions :

• Vous optimisez le Taux d'Occupation de la résidence en mettant en œuvre le plan d'action commercial ;
• Vous ciblez et dmarchez les prescripteurs en étroite collaboration avec le/la Directeur(trice) d'établissement ;
• Afin de développer la notoriété de la résidence sur son territoire, vous organisez et participez aux Journées Portes Ouvertes, aux événements avec nos prescripteurs et partenaires, et vous pouvez participer au street marketing ;
• Vous gérez la relation client avant l'entrée effective du résident, en tant qu'interlocuteur(trice) des résidents et de leurs familles, lors de la prise d'informations jusqu'à leur accueil en résidence ;
• Tel un chef de projet de la relation client, vous assurez l'accueil du nouveau résident et suivez sa bonne intégration ;
• Afin de suivre votre activité et assurer un suivi de qualité, vous enrichissez le CRM et le suivez de manière très rigoureuse ;
• Vous rendez compte à votre direction en établissant des reportings réguliers et en proposant des idées pour le développement de votre résidence.

Travail du mardi au samedi.

Idéalement, vous connaissez le secteur social / médico-social et le public accueilli.

Vous avez la fibre commerciale, vous êtes orienté(e) résultats et performance, vous aimez et atteignez vos objectifs. Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme, et avez de grandes qualités relationnelles telles que l'écoute et l'empathie.

Vous avez une formation Bac ou Bac+2 avec une expérience réussie dans le commerce.

Venez développer votre quotidien et grandir dans un groupe bienveillant et bientraitant !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

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