Commercial Résidence Services Seniors (H / F)

Les Jardins d'Arcadie; Pau; Sur place; EUR 25 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise dynamique en pleine expansion dans le secteur des Résidences Services Seniors. En tant que Commercial, vous aurez l'opportunité de participer à l'ouverture d'une nouvelle résidence, en développant des relations solides avec les prescripteurs et en assurant une intégration réussie des résidents. Ce rôle vous permettra de mettre en œuvre des stratégies commerciales innovantes et de travailler en étroite collaboration avec la direction pour atteindre vos objectifs. Si vous êtes passionné par le service client et que vous souhaitez évoluer dans un environnement bienveillant, cette offre est faite pour vous.

Qualifications

• Expérience réussie dans le commerce.
• Connaissance du secteur social/médico-social est un plus.

Responsabilités

• Prospecter et animer un réseau de prescripteurs.
• Optimiser le taux d'occupation de la résidence.
• Gérer la relation client et assurer l'intégration des résidents.

Connaissances

Commercialisation

Prospection

Relation client

Gestion de projet

CRM

Formation

Bac à Bac+2

Outils

CRM

Description du poste

Déjà solidement implantée (environ 150 M€ de CA pour une centaine de résidences), la marque « Les Jardins d’Arcadie » est entrée dans une phase de développement rapide, à la fois par de la croissance organique mais aussi par de la croissance externe.

Le Groupe est un acteur majeur sur le secteur des Résidences Services Seniors.

Votre mission :

Dans ce contexte, vous participerez à l'ouverture d'une de nos résidences ! En effet, un vrai challenge vous attend : la commercialisation de toute votre résidence en démarrant d'une page blanche !

Dans le détail, voici vos missions :

En tant que Commercial

• Prospecter, démarcher et animer un réseau de prescripteurs, ainsi qu'accompagner nos résidents depuis leur premier contact jusqu'à leur intégration en résidence.

De manière plus précise, voici vos missions :

• Optimiser le Taux d’Occupation de la résidence en mettant en œuvre le plan d’action commercial ;
• Cibler et démarcher les prescripteurs en étroite collaboration avec le/la Directeur(trice) d'Établissement ;
• Organiser et participer aux Journées Portes Ouvertes, aux évènements avec nos prescripteurs et partenaires, et éventuellement au street marketing pour développer la notoriété de la résidence sur son territoire ;
• Gérer la relation client avant l’entrée effective du résident, en étant l’interlocuteur(trice) principal(e) des résidents et de leurs familles, de la prise d'information jusqu'à leur accueil dans la résidence ;
• Assurer l’accueil du nouveau résident et suivre sa bonne intégration, tel un chef de projet de la relation client ;
• Enrichir et suivre rigoureusement le CRM pour assurer un suivi de qualité ;
• Rendre compte à la direction via des reportings réguliers et proposer des idées pour le développement de la résidence.

Travail du mardi au samedi.

Il est idéal que vous connaissiez le secteur social / médico-social et le public accueilli.

Vous avez la fibre commerciale, vous êtes orienté

• Résultat et performance, vous aimez atteindre vos objectifs. Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et avez de grandes qualités relationnelles comme l’écoute et l’empathie.

Vous avez une formation Bac à Bac+2 avec une expérience réussie dans le commerce.

Venez développer votre quotidien et grandir dans un groupe bienveillant et bientraitant !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.

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Commercial H/F • Pau, Nouvelle-Aquitaine, France