Commercial •e Résidence Service Seniors

Les Jardins d’Arcadie; Saint-Étienne; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise bienveillante où vous pourrez jouer un rôle clé en tant que Commercial dans une Résidence Service Seniors. Vous serez en charge de la prospection, de l'animation d'un réseau de prescripteurs et de l'accompagnement des résidents, de leur premier contact jusqu'à leur intégration. Ce poste vous permettra de développer vos compétences commerciales tout en contribuant à un environnement accueillant et respectueux. Si vous êtes dynamique, rigoureux et avez un bon sens relationnel, cette opportunité est faite pour vous !

Qualifications

• Expérience réussie dans le commerce avec une formation Bac à Bac+2.
• Connaissance du secteur social/médico-social est un plus.

Responsabilités

• Optimiser le Taux d’Occupation de la résidence par des actions commerciales.
• Gérer la relation client et assurer l'intégration des nouveaux résidents.
• Enrichir le CRM et établir des reportings réguliers.

Connaissances

Fibre commerciale

Relation client

Rigueur

Dynamisme

Écoute

Empathie

Formation

Bac à Bac+2

Outils

CRM

Description du poste

Un métier aux multiples facettes où vous pouvez apporter votre pierre à l’édifice !

En tant que Commercial e Résidence Service Seniors, vous avez pour objectifs la prospection, le démarchage et l’animation d’un réseau de prescripteurs, l’accompagnement de nos résidents de leur premier contact à leur intégration en résidence.

De manière plus précise, voici vos missions :

1. Vous optimisez le Taux d’Occupation de la résidence en mettant en œuvre le plan d’action commercial.
2. Vous ciblez et démarchez les prescripteurs en étroite collaboration avec le / la Directeur ice d'Établissement.
3. Afin de développer la notoriété de la résidence sur son territoire, vous organisez et participez aux Journées Portes Ouvertes, aux évènements avec nos prescripteurs, nos partenaires et vous pouvez participer à du street marketing.
4. Vous gérez la relation client avant l’entrée effective du résident en étant l’interlocuteur trice des résidents et leurs familles, lors de la prise d'information jusqu'à l'accueil dans la résidence.
5. Tel un chef de projet de la relation client, vous assurez l’accueil du nouveau résident et suivez sa bonne intégration.
6. Afin de suivre votre activité et assurer un suivi de qualité, vous enrichissez le CRM et le suivez de manière très rigoureuse.
7. Vous rendez compte à votre direction en établissant des reportings réguliers et en proposant vos idées pour le développement de votre résidence.

Dans l'idéal, vous connaissez le secteur social / médico-social et le public accueilli.

Vous avez la fibre commerciale, vous êtes orienté e résultat et performance, vous aimez et atteignez vos objectifs. Vous faites preuve de rigueur, de dynamisme et avez de grandes qualités relationnelles comme l’écoute et l’empathie.

Vous avez une formation Bac à Bac+2 avec une expérience réussie dans le commerce.

Venez développer votre quotidien et grandir dans un groupe bienveillant et bientraitant !

Ce poste est ouvert aux personnes en situation de handicap.