Commercial H/F

AIRRIA; Le Touvet; Sur place; EUR 28 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

AIRRIA, acteur reconnu dans la distribution d'énergies en Isère et en Savoie, recherche un Commercial H/F pour développer et fidéliser un portefeuille de particuliers et professionnels, avec 70% d'activité sédentaire et 30% de déplacements.

Profil BAC+2 en commerce et au moins 3 ans d'expérience; vous maîtrisez la relation client, la négociation et le CRM, et savez proposer des solutions de livraison de granulés tout en assurant le suivi des devis et des commandes.

Qualifications

• BAC+2 minimum en commerce ou équivalent.
• 3 ans minimum d'expérience dans une fonction similaire.
• Bonne connaissance du tissu économique local en Isère et Savoie.
• Bonne maîtrise de la relation client et de la négociation.

Responsabilités

• Rattaché(e) à la Direction, développer et fidéliser le portefeuille clients (particuliers, professionnels, collectivités).
• Réaliser devis, négocier et suivre les offres commerciales.
• Réceptionner les appels entrants et accompagner les clients dans leurs demandes.
• Réaliser des visites ponctuelles et suivre les livraisons en coordination avec la logistique.
• Suivre les indicateurs commerciaux et mettre à jour les informations client dans le CRM.

Connaissances

Gestion portefeuille clients

Négociation

Relation client

Aisance téléphonique

CRM

Formation

BAC+2 en commerce

Outils

CRM

Bureautique

Description du poste

Dans le cadre du développement de l'activité de l'un de nos clients, acteur reconnu dans la distribution d'énergies en Isère et en Savoie, nous recherchons un Commercial H/F.

Vous intégrerez une entreprise à taille humaine, dynamique et fortement implantée sur son territoire, au sein d'une équipe de 5 collaborateurs.

Vos missions

Rattaché(e) directement à la Direction, vous contribuerez au développement commercial et à la fidélisation d'un portefeuille clients composé principalement de particuliers, mais également de professionnels et de collectivités.

Votre activité sera répartie entre 70 % de commerce sédentaire et 30 % de déplacements terrain.

Développement commercial et relation client :

• Réceptionner les appels entrants et accompagner les clients dans leurs demandes.

• Conseiller les particuliers et professionnels sur les solutions de livraison de granulés de bois.

• Élaborer les devis, négocier les offres commerciales et assurer leur suivi.

• Développer et fidéliser le portefeuille clients existant.

• Identifier de nouvelles opportunités commerciales et développer des partenariats locaux.

• Réaliser des visites terrain ponctuelles auprès des clients et partenaires en Isère et en Savoie.

Gestion commerciale et coordination :

• Assurer le suivi des commandes et la satisfaction des clients.

• Collaborer étroitement avec les équipes logistiques et planning pour garantir la qualité des livraisons.

• Participer ponctuellement aux activités de planification en renfort de l'équipe.

• Mettre à jour les informations clients et suivre les opportunités dans le CRM.

• Suivre les indicateurs commerciaux, notamment les volumes vendus et les marges.

Communication et développement :

• Participer à la valorisation des offres et des services de l'entreprise.

• Identifier les actualités du marché et les opportunités de communication.

• Transmettre les informations pertinentes au prestataire externe chargé de la communication et du marketing.

Issu d'un BAC+2 minimum en commerce, type BTS NDRC, BTS Technico-commercial, Licence professionnelle ou équivalent, vous justifiez idéalement de 3 ansminimum dans une fonction similaire.

Une expérience dans la distribution d'énergies, le négoce de matériaux, le bâtiment, les fournitures agricoles ou la logistique constitue un véritable atout.

Compétences recherchées :

• Expérience en gestion et développement de portefeuille clients.

• Aisance téléphonique et excellent sens de la relation client.

• Capacité à établir des devis et négocier des propositions commerciales.

• Maîtrise des outils informatiques et idéalement d'un CRM.

• Bonne connaissance du tissu économique local en Isère et en Savoie.

• Permis B obligatoire.

Qualités personnelles :

Vous êtes reconnu(e) pour votre sens du service, votre dynamisme commercial et votre capacité à instaurer une relation de confiance durable avec vos clients.

Organisé(e), réactif(ve) et autonome, vous savez gérer les priorités et appréciez autant les échanges téléphoniques que les rencontres sur le terrain.

Une appétence pour la communication et le marketing sera particulièrement appréciée.