Commercial Sédentaire H/F

Alphika; Lyon; Hybrid; EUR 28,000 - 42,000; Full time

Benefits offered by this job

Mutuelle entreprise

Ticket restaurant

Job summary

Alphika, acteur GreenTech en forte croissance basé à Lyon, cherche plusieurs Commerciaux Sédentaires en CDI. Vous soutiendrez l’équipe commerciale terrain et assurerez la relation client du premier contact à la mise en service des installations liées aux énergies renouvelables.

Profil Bac+2 (BTS MUC/NRC) avec première expérience en commerce ou télévente, organisé et rigoureux, vous saurez travailler en mode startup et atteindre les objectifs.

Qualifications

• Première expérience en commerce, gestion de projet et/ou vente terrain/télévente.
• Formation Bac+2 type BTS MUC/NRC.
• Capacités d’organisation et de rigueur.

Responsibilities

• Créer et entretenir une relation commerciale forte avec les clients.
• Analyser rapidement les attentes post-vente et rassurer les clients.
• Consolider les ventes validées et assurer le relais avec les collègues.
• Promouvoir les offres et la marque de l'entreprise.
• Atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés.

Skills

Relation client

Vente téléphonique

Écoute active

Gestion de dossiers

Education

BTS MUC / NRC

Job description

Notre client, acteur majeur de la GreenTech en forte croissance, spécialisé depuis 10 ans dans le conseil en économies d'énergies auprès de clients particuliers (B2C), souhaite recruter plusieurs Commerciaux Sédentaires.Poste à pourvoir en CDI - Lyon

Leur objectif est d’aider les propriétaires de maisons à investir durablement dans des solutions du secteur des Energies Renouvelables – Installations photovoltaïques, Pompes à Chaleur, Système de chauffage, isolation, Installations de Ballons de chauffe-eau…
Ambiance Start-up a taille humaine, avec de belles valeurs.
Commercial(e) dans l’âme, organisé(e), rigoureux (se) et doté(e) d’un sens de la répartie sans faille, vous serez chargé(e) de consolider les ventes validées par les commerciaux terrain et établir une forte relation clients. Vous serez l’interlocuteur privilégié de votre client, de la vente à la mise en service de son installation.
Vos missions :

• Créer un lien fort basé sur le professionnalisme et la confiance, en prenant en charge la relation commerciale avec les clients
• Faire preuve de réactivité et d’adaptabilité « psychologique » en identifiant et analysant rapidement les attentes ou les craintes « post vente » des clients
• Développer une écoute active, une forte personnalisation et valorisation de vos interlocuteurs (empathie et bienveillance)
• Assurez votre rôle de contact central et privilégié en cherchant à rassurer, conseiller et accompagner efficacement vos clients
• Maitriser et assumer pleinement votre position de commercial(e) aguerri(e) pour réagir et convaincre avec positivité et assurance lors de situations « sensibles »
• Gérer efficacement votre stress, votre résistance à l’échec et/ou à la répétitivité, en argumentant toujours avec conviction, détermination et ténacité
• Utiliser un discours et un comportement adaptés à chacune des situations, (choix des mots, intonation de la voix, rythme, débit, volume… finement calculés et sélectionnés) – très forte confiance et maitrise de soi
• Valider toutes les informations nécessaires entrainant une gestion optimum de chaque dossier clients
• Assurer une régularité dans votre travail quotidien (implication, motivation, ponctualité, respect des consignes et directives…)
• Assurer une passation de relai efficace avec les collègues concernés (objectif commun, consolider le nombre de signatures et installations)
• Mettre tout en œuvre pour atteindre les objectifs quantitatifs et qualitatifs fixés par votre hiérarchie – Vous serez garant de l’atteinte de vos objectifs
• Promouvoir durablement les offres et la Marque

De formation Bac+2 de type BTS MUC / NRC, vous justifiez d'une première expérience en commerce, gestion de projet, et/ou vente terrain, télévente.

• Démarrage dès que possible.
• Process d'intégration et de formations assurés en interne
• Rémunération fixe selon profil + variable non plafonné
• Avantages - Mutuelle entreprise et Ticket Restaurant