Commercial (F/H)

Keolis; Courbevoie; On-site; EUR 26,000 - 38,000; Full time

Job summary

Keolis recherche un Commercial (F/H) en CDI pour l’Île-de-France, basé à Nanterre (92). Vous gérez les relations clients, élaborez devis et commandes, et assurez le suivi administratif des ventes avec collaboration avec les services exploitation.

Diplôme Bac à Bac+2 en assistanat et 2–3 ans d’expérience sont souhaités; rigueur, sens du service et autonomie seront vos atouts. Des déplacements sont à prévoir.

Qualifications

• Diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans l’assistanat.
• Idéalement 2–3 ans d'expérience comme assistant commercial ou administratif.
• Bon relationnel et esprit d'équipe.
• Rigoureux, réactif et autonome.
• Connaissance de la réglementation du transport de voyageurs est un atout.

Responsibilities

• Réceptionner les appels téléphoniques et les mails ;
• Elaborer les devis et les commandes ;
• Etablir les factures et suivre le recouvrement ;
• Renseigner les clients et veiller à leur satisfaction ;
• Enregistrer, gérer et contrôler les commandes ;
• Veiller à la validation des prix clients selon la grille établie et négociée ;
• Assurer l'indexation annuelle des grilles tarifaires ;
• Vérifier les conditions de réalisation des commandes ;
• Suivre les éléments de paiement des commandes (relances) ;
• Réaliser un suivi des dossiers clients ;
• Gestion SAV ;
• Etablir les billets collectifs ;
• Conserver un contact constant avec les services d’exploitation ;
• Assurer un appui administratif à la mise en œuvre des actions commerciales et marketing ;
• Participer aux réponses aux appels d’offres.

Skills

Relation client

Organisation

Communication

Anglais (facultatif)

Education

Bac à Bac+2 en assistanat

Tools

Logiciels bureautiques

Job description

DELION

Avec Keolis, conduire vous mènera loin!

Leader mondial de la mobilité partagée, Keolis développe des solutions de transport en commun sûres, performantes et durables qui renforcent l'attractivité des territoires. En Île-de-France, les 28 filiales de Keolis et ses 5000 collaborateurs, présents dans les 8 départements franciliens (75, 77, 78, 91, 92, 93, 94, 95), exploitent des réseaux de bus, de tramway, de tram-train, de transport à la demande, de transports PMR et bientôt de métro et de train…

Vous recherchez un emploi en CDI, à temps complet ? Rejoignez-nous en tant que Commercial (F/H)..

En Île-de-France, Keolis Delion, basée à Montesson (78), Nanterre (92) et Verneuil-sur-Seine (78), assure des activités de lignes régulières, occasionnelles, scolaires, navettes d’entreprise et de substitutions SNCF.

Le poste est basé à Nanterre (92), des déplacements sont à prévoir.

Le commercial intervient dans tous les aspects organisationnels et administratifs des opérations de ventes.Il réalise le traitement commercial et administratif des commandes clients dans un objectif de qualité.De la prévision commerciale aux mises en place des services en passant par la gestion des commandes.Il exerce sa fonction en collaboration avec le service exploitation et ses priorités.

Vous aurez pour mission de gérer et suivre les relations commerciales :

• Réceptionner les appels téléphoniques et les mails ;
• Elaborer les devis et les commandes ;
• Etablir les factures et suivre le recouvrement ;
• Renseigner les clients et veiller à leur satisfaction ;
• Enregistrer, gérer et contrôler les commandes ;
• Veiller à la validation des prix clients selon la grille établie et négociée (sur la base des grilles clients, grilles réceptives, contrats négociés) ;
• Assurer l'indexation annuelle des grilles tarifaires ;
• Vérifier les conditions de réalisation des commandes ;
• Veiller à la conformité des commandes au regard de la réglemntation en vigueur ;
• Suivre les éléments de paiement des commandes (relances) ;
• Réaliser un suivi des dossiers clients ;
• Gestion SAV ;
• Etablir les billets collectifs ;
• Conserver un contact constant avec les services d’exploitation ;
• Assurer un appui administratif à la mise en œuvre des actions commerciales et marketing de l’entreprise ;
• Participer aux réponses aux appels d’offres.

Vous êtes titulaire d’un diplôme de niveau Bac à Bac+2 dans le domaine de l’assistanat (BTS, DUT ou équivalent) et justifiez idéalement d’une première expérience de 2 à 3 ans sur un poste d’assistant commercial et/ou administratif.

Reconnu pour votre excellent relationnel, vous appréciez le travail en équipe et faites preuve d’une véritable orientation client.

Rigoureux, réactif et autonome, vous savez respecter les procédures tout en étant force de proposition et proactif.

Vous maîtrisez les outils informatiques ainsi que les procédures de facturation.

Une connaissance de la réglementation du transport de voyageurs, de la législation sociale et/ou la pratique d’une langue étrangère constitueront un atout supplémentaire.