Commercial en communication (H / F)

ciitélécom; Le Mans; Sur place; EUR 28 000 - 35 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de télécommunications recherche un Assistant Commercial pour gérer la relation client et le développement commercial. Le candidat doit être autonome et doté d'un fort tempérament commercial, avec une maîtrise des outils numériques. Ce poste comprend des tâches variées comme l'accueil téléphonique et la prospection. Un environnement de travail coopératif est offert avec des possibilités de formation et de déplacements ponctuels.

Qualifications

• Aisance à l'oral, convaincant sans être insistant.
• Capacité à développer de nouvelles opportunités commerciales.
• Autonome, dynamique et curieux.

Responsabilités

• Accueil téléphonique et assistance sur nos outils.
• Gestion des comptes clients et rédaction de contrats.
• Prospection téléphonique et prise de rendez-vous pour les commerciaux.

Connaissances

Capacités d'écoute

Compétences commerciales

Aisance avec les outils numériques

Autonomie

Rigueur

Outils

Outils CRM

Description du poste

Entreprise : Qui sommes-nous ?

Ciitélécom, basé au Mans, est un leader dans le domaine des télécommunications, spécialisé dans la conception et la distribution de solutions de gestion des communications vocales, telles que les serveurs vocaux, messageries vocales et automates d’appels.

Nos solutions, disponibles en mode SaaS ou directement installées chez nos clients, sont conçues pour répondre aux besoins essentiels de sûreté de nos clients.

Nous sommes fiers d’offrir des outils permettant de prévenir, d’alerter et de protéger les populations en cas de crise. En permettant des communications instantanées et efficaces, nos produits jouent un rôle crucial dans la gestion des alertes d’urgence et la mise en sûreté des individus.

Dans le cadre du développement de notre activité, nous recherchons un Assistant Commercial – Relation client & développement (H/F).

Description du poste :

Votre mission, si vous l'acceptez

Envie de rejoindre une équipe soudée à taille humaine (moins de 20 personnes), où la coopération, la montée en compétences et l’autonomie sont valorisées ?

Ce poste est fait pour vous !

En lien direct avec la direction, vous serez au cœur de la relation client et du développement commercial. Vos missions s'articulent autour de deux grands axes :

Support client

• Accueil téléphonique et assistance sur nos outils
• Gestion des comptes clients (création, suivi, contrats)
• Rédaction de contrats et accompagnement au quotidien

Support commercial

• Prospection téléphonique & qualification de leads
• Prise de rendez-vous pour les commerciaux
• Rédaction de propositions commerciales & réponses aux appels d’offres
• Suivi des affaires & reporting d'activité

Des déplacements ponctuels et des formations clients peuvent faire partie de l’aventure.

Description du profil :

Ce que nous recherchons

Vous êtes à l’aise à l’oral, convaincant sans être insistant, rigoureux mais coachable ? C’est un bon début !

Nous recherchons une personne :

• Dotée d’un fort tempérament commercial et de réelles capacités d’écoute
• À l’aise avec les outils numériques et les environnements CRM
• Autonome, dynamique, curieuse et avec une belle plume ✍️

Capable de développer de nouvelles opportunités commerciales tout en fidélisant les clients existants.