Commercial en assurances (H / F)

MACIF; Mérignac; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Rejoignez une entreprise innovante qui place les individus au cœur de sa stratégie. En tant que conseiller commercial, vous serez formé pour répondre aux besoins des sociétaires et atteindre des objectifs commerciaux. Avec un environnement de travail respectueux et inclusif, vous aurez l'opportunité de développer vos compétences tout en maintenant un équilibre entre vie professionnelle et personnelle. Profitez d'un planning fixe, de congés payés généreux et d'une rémunération attractive, comprenant des primes basées sur vos performances. C'est une chance de faire partie d'une équipe dynamique au service de millions de sociétaires.

Prestations

32 jours de congés payés

Télétravail 2 jours par semaine

Mutuelle familiale

Titres restaurants

Prime de participation

Prime variable sur objectifs

Indemnité de lieu de travail

13ème mois

Chèques CESU pour enfants

Tarifs préférentiels pour événements

Qualifications

• Sens du service client essentiel pour maintenir la satisfaction des sociétaires.
• Capacité à atteindre des objectifs commerciaux et à optimiser les contacts.

Responsabilités

• Répondre aux besoins des sociétaires par téléphone avec environ 50 contacts par jour.
• Optimiser chaque contact pour favoriser la fidélisation et repérer des opportunités.

Connaissances

Service client

Fibre commerciale

Communication

Gestion des objectifs

Formation

Formation certifiante (CAPA)

Description du poste

Entreprise de l'Économie Sociale, la Macif n'appartient ni à des actionnaires, ni à l'État, mais à ses sociétaires. Chaque jour, près de 10 000 salariés se mobilisent pour apporter la meilleure qualité de service à nos 5,6 millions de sociétaires et adhérents en assurances dommages, santé-prévoyance et finance-épargne.

Rejoindre la Macif, c'est s'engager dans une entreprise qui innove et qui développe ses expertises sur le marché globalisé des services, notamment ceux de demain. C'est aussi s'engager dans une entreprise mutualiste, qui place les femmes et les hommes au coeur de sa stratégie de développement, notamment grâce à notre politique de ressources humaines axée sur le développement et le renforcement des compétences de nos salariés.

En lien avec sa démarche de 'bien vivre ensemble au travail', la Macif est un employeur inclusif et respectueux de toutes les singularités. L'ensemble de nos offres d'emploi sont accessibles aux personnes en situation de handicap.

Description du poste :

Et si vous faisiez partie des futurs conseillers commerciaux du Centre de Relation client de Mérignac ?

Vous rejoindrez le 10 Juin l'une de nos 6 équipes composées d'une dizaine de collaborateurs, chacune accompagnée par un manager de proximité.

Votre quotidien sera de répondre aux besoins du sociétaire par téléphone avec une moyenne de 50 contacts par jour.

A la Macif, nous n'avons pas de script. Vous adaptez votre discours à votre interlocuteur !

Chaque jour, vous aurez des objectifs commerciaux à atteindre. Pour y parvenir, il sera essentiel d'optimiser chaque contact, de favoriser la fidélisation et de repérer les opportunités d'extensions de nos produits auto et habitation, en harmonie avec les besoins du sociétaire. Tout cela en mettant en avant votre fibre commerciale et votre goût du challenge.

Votre sens du service client, comme votre sourire (parce qu'il s'entend aussi au téléphone) maintiennent un taux élevé de satisfaction et de fidélisation des sociétaires. La Macif est élue la Marque d'Assurance préférée des Français.

Vous êtes sûrement en train de vous demander...

• Comment vais-je être accompagné.e sur ma prise de poste ?

Vous intégrez dès votre 1er jour une formation certifiante d'une durée de quatre mois rémunérée et reconnue par l'Etat (CAPA).

Vous serez accompagné.e de votre manager et de tuteurs tout au long de votre parcours qui sera alterné entre théorie et immersion professionnelle.

Sur ce poste, vous répondrez uniquement à des sollicitations clients par téléphone et mail. L'occasion pour vous d'avoir une relation privilégiée avec vos interlocuteurs.

Pas de monotonie, chaque appel est unique à l'image de nos sociétaires et de nos prospects.

De plus, notre portefeuille mutualisé vous permet d'avoir un terrain de jeux aussi grand que la France !

Description du profil :

• Quel sera mon rythme de travail ?

A La Macif l'équilibre vie pro / perso est important !

Un planning fixe de 35h par semaine vous sera attribué dès votre arrivée (7h de travail par jour en moyenne). Les amplitudes horaires sont comprises entre 8h et 20h du lundi au vendredi et vous travaillerez un samedi sur 6 de 9h à 17h.

Votre planning vous sera donc communiqué un an à l'avance afin de vous organiser.

• Les petits plus :
• 32 jours de congés payés par an
• 2 jours de télétravail par semaine (en moyenne), accessible à partir de 6 mois d'ancienneté en fonction de votre capacité d'apprentissage et de votre autonomie

Mais encore ?

• Parlons davantage...
• Salaire de base de 2 432,23 euros mensuels bruts dont prime de vacances, 13ème mois et indemnité de lieu de travail. Dans le cadre de votre activité commerciale, vous percevez une prime variable sur vos objectifs individuels et objectifs collectifs. Selon votre performance et celle de l'équipe, vous pouvez atteindre jusqu'à 2700euros annuels bruts
• Versement d'une prime de participation et à l'intéressement en fonction des résultats du Groupe
• Mutuelle familiale avec une prise en charge à 50% par la Macif (gratuite pour les enfants à charge). Si vous avez des enfants de -3 ans, des chèques CESU d'un montant de 94euros par mois vous seront délivrés
• Titres restaurants, avec une prise en charge de 60% par la Macif
• CSE Macif vous propose ainsi qu'à votre famille des tarifs préférentiels afin d'assister à des évènements culturels, sportifs et touristiques

La suite du processus de recrutement ?

Si votre profil retient notre attention, un.e. chargé.e de recrutement vous contactera pour un premier échange. Pensez à bien consulter vos mails ou téléphone.

Suite à cette étape et en fonction de l'échange, vous pourrez être convié.e à un entretien en présence d'un.e chargé.e RH de proximité et du manager.