Commercial(e) / Téléconseiller(e) (H/F)

GR.APP & CO; Saint-Étienne; Sur place; EUR 80 000 - 100 000; Plein temps

Résumé du poste

Une startup innovante à Saint-Étienne cherche un(e) Commercial(e) / Téléconseiller(e) pour démarcher des clients et fournisseurs, répondre aux demandes, et développer des stratégies commerciales. Le poste est en CDI avec un salaire brut de 1802 euros par mois. Pas d'expérience requise, CAP ou équivalent nécessaire.

Qualifications

• Débutant accepté.
• Faire preuve de persévérance.
• Être à l'écoute et faire preuve d'empathie.
• Faire preuve d'autonomie.

Responsabilités

• Démarcher des prospects par téléphone et mail.
• Prendre et réaliser des rendez-vous avec des clients.
• Répondre aux demandes des clients pour assurer leur satisfaction.
• Développer une stratégie commerciale en collaboration avec d'autres services.
• Prospecter de nouveaux fournisseurs et marchés.
• Négocier des contrats de vente et de partenariat.

Connaissances

Techniques de vente par téléphone

Formation

CAP, BEP et équivalents

Description du poste

Offre n° 197CQJX
Commercial(e) / Téléconseiller(e) (H/F)

Positionnement dans l'organisation :Rattaché à la Direction Commercial de l'entreprise, le(la) collaborateur(trice) interviendra dans la stratégie d'expansion et de fidélisation de la clientèle et des fournisseurs.Missions principales :- Démarcher, via des appels sortants, des prospects en leur proposant une offre sur un service d'achats groupés- Prise de rendez-vous avec de potentiels clients, réalisation des rendez-vous (visio et physique), suivi et conversion- Répondre aux contacts entrants (appels, mails, rs)- Démarcher de nouveaux producteurs / fournisseurs- Participation au fonctionnement de la boutique physique (accueil clients, ventes, renseignements)Activités et tâches :- Rechercher et prospecter de nouveaux clients par téléphone, mail, présence sur salon,...- Répondre directement aux contacts des clients et apporter une réponse à leurs demandes de renseignements et/ou une solution à leurs problèmes, afin qu'ils soient satisfaits et restent fidèles à l'entreprise- Renseigner le client sur toutes les particularités du produit ou du service que vend l'entreprise, en suivant un argumentaire précis. Il/elle doit apporter une réponse claire et concise aux questions afin de limiter le temps passé avec chaque client- Développer une stratégie d'animation commerciale en collaboration avec la Direction Commerciale et les autres services de la société- Prospecter, recherche de nouveaux fournisseurs, de nouveaux marchés- Participation à la définition de la politique commerciale et stratégique, proposer des actions de prospection et de fidélisation- Définir les objectifs et déterminer les moyens commerciaux et stratégiques à mettre en place pour les atteindre- Négociation et suivi des contrats de vente et de partenariat- Savoir communiquer et expliquer ses résultats- Installer et stimuler une culture commerciale, un sens du service orienté clients et fournisseurs- Rester en veille sur la situation du marché (études de marchés et de concurrence, quantitatives et qualitatives), mais aussi sur les activités de la concurrence- Création d'enquêtes de satisfaction et analyse des résultats

Type de contrat CDI
Contrat travail Durée du travail 35H/semaineTravail en journée
Salaire

• Salaire brut : Mensuel de 1802.0 Euros sur 12.0 mois

Déplacements Déplacements: Ponctuels

Profil souhaité

Expérience

• Débutant accepté
• CAP, BEP et équivalents Cette formation est indispensable

Compétence

• Techniques de vente par téléphone

Savoir-être professionnels

• Faire preuve de persévérance
• Etre à l'écoute, faire preuve d'empathie
• Faire preuve d'autonomie

Informations complémentaires

• Qualification : Employé qualifié
• Secteur d'activité : Portails Internet

Employeur

1 ou 2 salariés

GR.APP est une entreprise stéphanoise proposant une application mobile, éco-responsable et solidaire, qui connecte consommateurs et producteurs en direct, pour des achats groupés de tous types de produits.Fondée en 2022, cette startup est aujourd'hui composée d'une dizaine de collaborateurs et poursuit son développement commercial sur la France.M. Emmanuel DELORME

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