Commercial(e) Groupes & Séminaires – CRM & IA (H/F)

Groupe Terresdefrance; Saint-Cyr-sur-Loire; Vor Ort; EUR 23.000 - 27.000; Vollzeit

Benefits dieser Stelle

Mutuelle et prévoyance

Formation produits & procédures

Réductions voyages

Zusammenfassung

Terres de France, groupe familial français, recherche un Commercial Groupes & Séminaires pour transformer les demandes en réservations et optimiser l’usage du CRM et de l’IA. Basé à Tours, vous travaillerez avec la direction générale et le pôle IT pour faire évoluer l’organisation et proposer des solutions adaptées aux clients.

Profil ouvert aux juniors, Bac+3 à Bac+5 en commerce/tourisme/hôtellerie/événementiel; idéalement une première expérience commerciale.

Qualifikationen

• Diplômé(e) Bac+3 à Bac+5 en commerce, tourisme, hôtellerie, événementiel, business development ou domaine proche.
• Première expérience commerciale souhaitée (stage/alternance acceptable).

Aufgaben

• Réceptionner et qualifier les demandes entrantes.
• Échanger par téléphone et email avec les clients.
• Comprendre le projet client et proposer la solution adaptée.
• Négocier et accompagner jusqu'à la réservation.
• Suivre les opportunités dans le CRM et collaborer avec les résidences.

Kenntnisse

Contact client

Écoute active

Conseil commercial

Organisation

Curiosité digitale

IA et automation

Communication écrite

Expression orale

Ausbildung

Bac+3 à Bac+5 en commerce/tourisme/hôtellerie/événementiel/business development

Tools

Zoho CRM

Zoho Books

Outils numériques

Jobbeschreibung

Commercial(e) Groupes & Séminaires – CRM & IA (H/F)

Saint-Cyr-sur-Loire, France | Publié le 05/10/2026

Rejoindre Terres de France, c’est intégrer un groupe familial français qui défend un tourisme plus durable, plus authentique et plus proche des territoires.

C’est aussi évoluer dans des destinations attractives entre mer, campagne, montagne et ville, avec des équipes à taille humaine où l’implication et les initiatives sont réellement valorisées.

Votre objectif principal : faire vivre une belle expérience à nos voyageurs et faire repartir chaque client avec le sourire.

Description du poste

Terres de France est un groupe français spécialisé dans lesrésidences de tourisme et appart’hôtels, implantés dans les plus belles régionsde France.

Chaque année, notre pôle Groupes & Séminaires accompagnedes demandes très variées : séminaires d’entreprise, événements professionnels,associations, clubs, regroupements familiaux, voyages de groupe…

Nous disposons déjà d’un volume important de demandesentrantes. Notre enjeu n’est donc pas de faire de la prospection à froid, maisde répondre mieux, plus vite et de transformer davantage d’opportunités enréservations.

Pour renforcer notre équipe, nous recherchons un(e) Commercial(e)Groupes & Séminaires. Mais pas uniquement. Nous souhaitons profiter decette arrivée pour faire évoluer nos méthodes de travail et exploiter beaucoupmieux les possibilités offertes par notre CRM, l’automatisation etl’intelligence artificielle.

Votre première mission : transformer les demandes enréservations

Vous prendrez progressivement en charge les demandes Groupes& Séminaires reçues par Terres de France. Votre rôle sera de comprendre leprojet du client, de l’accompagner et de construire avec lui la solution laplus adaptée parmi nos destinations.

Concrètement, vous serez amené(e) à :

• réceptionneret qualifier les demandes entrantes
  
• échangerpar téléphone et par email avec les clients
  
• comprendreleur projet, leurs contraintes et leur budget
  
• conseillerla destination et la résidence les plus adaptées
  
• construireles cotations : hébergement, salles de réunion, restauration, activités etprestations complémentaires
  
• prépareret envoyer des propositions commerciales personnalisées
  
• négocieret accompagner le client jusqu’à la confirmation
  
• suivrerigoureusement les opportunités dans notre CRM
  
• travailleravec nos résidences pour construire les meilleures propositions et assurerla fiche de fonction pour le déroulé et l’organisation de l’événement
  

Les dossiers peuvent être très différents : d’un particulierrecherchant un lieu pour réunir plusieurs familles jusqu’à une entrepriseorganisant un séminaire plus complexe avec hébergement, restauration, salles deréunion et activités.

La qualité de la relation client est donc essentielle.

Votre deuxième mission : nous aider à construire lecommercial de demain

Notre activité Groupes & Séminaires est aujourd’huipilotée avec Zoho CRM et Zoho Books. Le système fonctionne. Mais noussavons que nous pouvons aller beaucoup plus loin.

Certaines opérations restent manuelles, les possibilitésd’automatisation sont encore sous-exploitées et l’intelligence artificiellen’est aujourd’hui quasiment pas intégrée au processus commercial.

Vous travaillerez directement avec la Direction généraleet notre pôle IT pour faire évoluer progressivement notre organisation.

L’objectif n’est pas de devenir développeur. Nous attendonssurtout de vous que vous soyez curieux(se), force de proposition et capabled’identifier les tâches qui pourraient être simplifiées ou automatisées.

Le profil que nous recherchons

Nous sommes volontairement ouverts aux profils juniors. Vousêtes diplômé(e) d’une formation Bac+3 à Bac+5 en commerce, tourisme,hôtellerie, événementiel, business development ou domaine proche.

Vous avez idéalement une première expérience commerciale, ycompris en alternance ou en stage.

Mais votre nombre d’années d’expérience nous intéresse moinsque votre potentiel.

Vous pourriez particulièrement vous épanouir chez nous si:

• vousaimez le contact client et êtes à l’aise au téléphone
  
• voussavez écouter, conseiller et convaincre
  
• vousavez une excellente expression écrite et orale
  
• vousêtes organisé(e) et capable de suivre plusieurs dossiers simultanément
  
• vousêtes curieux(se) et aimez comprendre comment les choses fonctionnent
  
• vousêtes très à l’aise avec les outils numériques
  
• vousutilisez déjà l’intelligence artificielle ou avez réellement envied’apprendre à l’utiliser dans votre métier
  
• vousaimez tester, améliorer et proposer de nouvelles façons de travailler
  
• voussavez aussi que la technologie ne remplacera jamais une bonne relationcommerciale
  

Une expérience dans le tourisme, l’hôtellerie,l’événementiel ou le MICE constitue un plus. Une connaissance de Zoho ou d’unautre CRM également.

Ce que nous vous proposons

Vous rejoindrez une entreprise où les circuits de décisionsont courts et où vous pourrez travailler directement avec la Directiongénérale, le pôle IT et les équipes opérationnelles de nos résidences.

Vous arriverez sur une activité existante, avec des clients,des demandes et du chiffre d’affaires à gérer dès votre prise de poste.

Mais vous aurez également la possibilité de contribuerconcrètement à sa transformation.

Pourquoi ce poste est différent

Nous recherchons une personne capable de prendreprogressivement en main une activité commerciale importante, d’établir unevraie relation avec nos clients et de nous aider à imaginer une organisationplus efficace.

Commerce, tourisme, CRM, automatisation et IA : vousaurez un terrain de jeu particulièrement large.

Informations contractuelles

? Poste basé à Tours
? CDD de 5 mois, dansle cadre d’un remplacement, avec une perspective réelle d’évolution en CDI selon le développement de l’activité et les résultats de la mission.
? Rémunération : 23 000 à27 000 € brut annuel selon profil + variable commercial.

• Mutuelle etprévoyance
• Une formation surnos pr oduits et nosprocédures
  
• Avantages sociaux (réduction voyages dans lesrésidences de notre groupe)
  
• Conditions detravail : nous travaillons dans la bonne humeur,bienveillance, l’épanouissement de nos salariés est aucœur de notre management