Commercial(e) en alternance - BTS NDRC Alternance / Apprentissage H/F

JR France; Saint-Nazaire; Sur place; EUR 12 000 - 20 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise partenaire spécialisée dans l'hôtellerie recherche un Commercial en alternance à Saint-Nazaire pour développer sa visibilité en ligne et sa base client. Dans le cadre de votre alternance, vous suivrez une formation BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client et participerez à diverses missions engageantes et variées.

Qualifications

• Formation en alternance pour un BTS reconnu au niveau Bac +2.
• Aisance avec les outils numériques et réseaux sociaux.
• Polyvalent(e) et sens du contact client.

Responsabilités

• Identifier de nouveaux clients via LinkedIn et emailing.
• Répondre aux demandes clients et fidéliser.
• Créer des contenus engageants pour les réseaux sociaux.

Connaissances

Relation client

Prospection digitale

Création de contenu

CRM

Autonomie

Formation

BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client

Description du poste

Commercial(e) en alternance - BTS NDRC Alternance / Apprentissage H/F, saint-nazaire

IA- l'Intelligence Apprentie

saint-nazaire, France

1. Prospection digitale & développement commercial

Identifier de nouveaux clients via LinkedIn, emailing et plateformes spécialisées (OTA, forums pro…).

Élaborer et gérer des campagnes d’e-mailing ciblées.

Suivre et qualifier notre base de données clients/prospects (CRM).

Participer activement à la stratégie de génération de leads.

2. Relation client & fidélisation

Répondre aux demandes entrantes (groupes, séminaires, événements…).

Réaliser des relances commerciales (appels, e-mails, visios).

Fidéliser nos clients avec un suivi personnalisé et des offres sur-mesure.

3. Communication digitale & visibilité en ligne

Valoriser nos offres sur les réseaux sociaux.

Créer des contenus engageants (posts, newsletters, photos, vidéos…).

Réaliser une veille concurrentielle régulière pour rester au top !

Suivre les indicateurs clés (taux de conversion, ROI…).

Préparer des bilans d’activité pour la direction (hebdo/mensuels).

Vous êtes polyvalent(e) et aimez passer du digital au terrain (nettoyage des chambres ou service du petit-déjeuner font partie du quotidien de notre petite équipe).
Vous avez le sens du contact client, le sourire facile et l’envie de faire plaisir.
Vous êtes à l’aise avec les réseaux sociaux, les outils CRM et les outils numériques.
Vous êtes autonome, rigoureux(se), bien organisé(e) et force de proposition.
Vous avez un intérêt pour l’hôtellerie et le tourisme, et vous aimez travailler dans un cadre chaleureux et dynamique.

Une entreprise partenaire de l'iA, L'intelligence Apprentie, spécialisé dans l'hôtellerie, recherche son commercial(e) en alternance.

Dans le cadre de votre alternance, vous préparez un BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client, formation dispensée sur notre Campus de GAVY à Saint-Nazaire, diplôme de niveau 5(Bac +2) reconnu par l’Etat et inscrit au RNCP. La formation débute en septembre 2025pour une durée de 24 mois, en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

iA, L'intelligence Apprentie, centre de formation d'apprentis partenaire de la CCI de Nantes St-Nazaire et de la CCI Vendée dispense des formations diplômantes en alternance de niveau CAP à bac+ 5 dans les domaines de la relation client, du commerce et de la vente, du e-commerce, du marketing digital, des ressources humaines et de l’assistanat… du CAP au BAC+5.

L'iA, c'est 8campus à Nantes, Saint-Nazaire, La Roche sur Yon et Savenay, Pornic et Les Sables d'Olonne.

Retrouvez toutes les informations sur intelligence-apprentie.fr

Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.

1. Prospection digitale & développement commercial

• Identifier de nouveaux clients via LinkedIn, emailing et plateformes spécialisées (OTA, forums pro…).

• Élaborer et gérer des campagnes d’e-mailing ciblées.

• Suivre et qualifier notre base de données clients/prospects (CRM).

• Participer activement à la stratégie de génération de leads.

2. Relation client & fidélisation

• Répondre aux demandes entrantes (groupes, séminaires, événements…).

• Réaliser des relances commerciales (appels, e-mails, visios).

• Fidéliser nos clients avec un suivi personnalisé et des offres sur-mesure.

3. Communication digitale & visibilité en ligne

• Valoriser nos offres sur les réseaux sociaux.

• Créer des contenus engageants (posts, newsletters, photos, vidéos…).

• Réaliser une veille concurrentielle régulière pour rester au top !

4. Reporting & analyse de performance

• Suivre les indicateurs clés (taux de conversion, ROI…).

• Préparer des bilans d’activité pour la direction (hebdo/mensuels).

Vous êtes polyvalent(e) et aimez passer du digital au terrain (nettoyage des chambres ou service du petit-déjeuner font partie du quotidien de notre petite équipe).
Vous avez le sens du contact client, le sourire facile et l’envie de faire plaisir.
Vous êtes à l’aise avec les réseaux sociaux, les outils CRM et les outils numériques.
Vous êtes autonome, rigoureux(se), bien organisé(e) et force de proposition.
Vous avez un intérêt pour l’hôtellerie et le tourisme, et vous aimez travailler dans un cadre chaleureux et dynamique.

Une entreprise partenaire de l'iA, L'intelligence Apprentie, spécialisé dans l'hôtellerie, recherche son commercial(e) en alternance.

Dans le cadre de votre alternance, vous préparez un BTS Négociation Digitalisation de la Relation Client, formation dispensée sur notre Campus de GAVY à Saint-Nazaire, diplôme de niveau 5(Bac +2) reconnu par l’Etat et inscrit au RNCP. La formation débute en septembre 2025pour une durée de 24 mois, en contrat d’apprentissage ou de professionnalisation.

iA, L'intelligence Apprentie, centre de formation d'apprentis partenaire de la CCI de Nantes St-Nazaire et de la CCI Vendée dispense des formations diplômantes en alternance de niveau CAP à bac+ 5 dans les domaines de la relation client, du commerce et de la vente, du e-commerce, du marketing digital, des ressources humaines et de l’assistanat… du CAP au BAC+5.

L'iA, c'est 8campus à Nantes, Saint-Nazaire, La Roche sur Yon et Savenay, Pornic et Les Sables d'Olonne.

Retrouvez toutes les informations sur intelligence-apprentie.fr

Le poste est à pourvoir au sein de notre entreprise partenaire. Aucun frais a prévoir pour le candidat qui sera libre de choisir son école.