Commercial(e) BtoC - Tourisme Culturel

Uptoo; Paris; Sur place; EUR 35 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise innovante dans le domaine du tourisme recherche un commercial à Paris pour dynamiser les ventes et satisfaire une clientèle de séniors exigeants. Vous aurez un rôle clé dans la gestion des clients et l'augmentation des réservations, tout en bénéficiant d'une formation et d'un accompagnement. Ambiance conviviale et variable mensuel sont offerts, ainsi que divers avantages.

Prestations

Ambiance conviviale

Formation à nos produits

Accompagnement commercial

Variable déplafonné

Tickets restaurants

GymLib

Qualifications

• Expérience d’au moins 3 ans dans la vente à distance, idéalement dans le tourisme ou le secteur culturel.
• Capacité à faire preuve d'autonomie tout en collaborant avec l'équipe.
• Capacité à analyser des données du CRM et proposer de nouvelles idées.

Responsabilités

• Dynamiser le processus de vente et accroître le volume des réservations.
• Traiter les demandes d'information ou de réservation par email, chat, ou téléphone.
• Satisfaire et fidéliser les clients, gérer un portefeuille VIP.

Connaissances

Autonomie

Dynamisme

Analyse de données

Intelligence relationnelle

Description du poste

Et si vous optiez pour un environnement de travail différent, véritable invitation au voyage et à la découverte ? Et si au travail, vous n’aviez plus le sentiment de travailler, mais plutôt celui de vous évader ? Eh bien, chez nous, c’est possible !

Qui sommes-nous?

En véritables agents de voyage 2.0, nous accompagnons nos aînés dans la conception de leur prochaine aventure. Nous les aidons à choisir LE voyage de leurs rêves parmi plus de 80 destinations, au cours duquel, en compagnie d'autres séniors, ils seront accompagnés de l'un de nos guides conférenciers passionnés autour d'un thème culturel comme la gastronomie, l’Histoire, la musique, la littérature, l’architecture ou encore la peinture.

Si vous aussi, ce concept vous inspire, rejoignez-nous en tant que commercial à Paris et participez à une aventure captivante !

Votre rôle

Votre rôle sera de dynamiser le processus de vente et accroître le volume des réservations.

Afin d’atteindre vos objectifs, vous bénéficierez de leads issus de notre site internet. Auprès de cette cible intéressée, vous allez :

• Initier des appels téléphoniques pour découvrir leurs besoins, promouvoir notre offre et les aider à progresser dans leur parcours d’achat.
• Traiter les demandes d’information ou de réservation par email, par chat ou en organisant des rendez-vous téléphoniques ou par visio.
• Traiter les paniers abandonnés, avec un argumentaire persuasif pour convertir un maximum d’opportunités

Une fois l’inscription validée, vous pourrez vous concentrer sur la satisfaction et la fidélisation client. De la prise en charge des nouveaux clients à la gestion d’un portefeuille VIP, vous mettrez tout en œuvre pour incarner la dimension haut de gamme de nos services et la richesse exceptionnelle de nos itinéraires culturels.

Ce poste est fait pour vous si

Nous vous proposons un rôle crucial dans le succès de notre entreprise. C’est avec ambition, énergie et dynamisme que vous pourrez vous investir pleinement à nos côtés.

Vous serez capable de :

• Faire preuve d’autonomie tout en collaborant activement avec le reste de l’équipe,
• Proposer de nouvelles idées,
• Analyser les données issues du CRM, les retours clients et les tendances du marché pour renforcer notre efficacité commerciale.

Auprès d’une clientèle de séniors cultivée et exigeante, votre approche commerciale sera déterminante. Un niveau de discours irréprochable, une curiosité pour la culture et une intelligence relationnelle seront essentiels pour gagner la confiance de votre cible.

Par ailleurs, la prospection téléphonique suppose une posture commerciale particulière et des méthodes de vente bien spécifiques. Il est important que vous maîtrisiez cet aspect, grâce à une expérience d’au moins 3 ans dans la vente à distance, idéalement dans le domaine du tourisme ou le secteur culturel.

Pourquoi nous rejoindre ?

• Ambiance conviviale, avec de nombreux événements de cohésion d’équipe.

• Formation à nos produits et accompagnement commercial pour enrichir vos connaissances et monter en compétences.

• Variable déplafonné et versé mensuellement

• Autres avantages : tickets restaurants, Gymlib