Commercial Chargé du Suivi Client H/F

Anett; Quimper; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un Commercial(e) Chargé(e) du Suivi Clients pour renforcer son équipe. Ce rôle clé implique de bâtir des relations solides avec les clients de divers secteurs, de négocier des contrats et d'assurer un service client exceptionnel. Vous travaillerez en étroite collaboration avec plusieurs départements pour garantir la satisfaction client et la pérennité des contrats. Si vous êtes passionné par le service client et que vous avez une solide expérience en vente BtoB, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à la croissance de l'entreprise tout en développant vos compétences professionnelles.

Prestations

Voiture de fonction

Téléphone portable

Ordinateur portable

Prime sur objectifs

Qualifications

• 5 ans d'expérience dans un poste similaire, idéalement en BtoB.
• Capacité à utiliser des outils informatiques comme CRM et ERP.

Responsabilités

• Développer et entretenir des relations de confiance avec les clients.
• Négocier les re-signatures et résoudre les problèmes des clients.
• Effectuer des revues détaillées des stocks clients.

Connaissances

Relation client

Négociation

Organisation

Communication rédactionnelle

Planification

Formation

Formation commerciale

Outils

CRM

ERP

Excel

Description du poste

Si vous vous reconnaissez en ANETT, devenez notre futur Commercial(e) Chargé(e) du Suivi Clients (F / H). Placé sous la responsabilité du Directeur de site et en lien avec le Directeur Commercial de Zone, vous êtes chargé de la fidélisation, de la pérennité des contrats d'un portefeuille clients et de la réalisation de ventes additionnelles.

Pour réussir votre mission, vous êtes en relation permanente avec les fonctions Qualité, Production, Approvisionnement et Commerciales afin de mettre en place tous les moyens nécessaires. Véritable professionnel de terrain, vos missions sont les suivantes :

1. Entretenir et développer une relation de confiance avec les clients de différents secteurs d'activité (hôtellerie, santé, industrie, distribution) par la planification de visites clientèle.
2. Répondre à la demande des clients et remonter à la Direction les informations permettant d'analyser ses remarques.
3. Effectuer toute intervention pour solutionner un problème chez un client.
4. Négocier les re-signatures.
5. Respecter les procédures et instructions préétablies.
6. Réaliser les revues détaillées et minutieuses des stocks clients.
7. Transmettre toute observation sur la qualité du service client et être force de proposition.

De formation commerciale, vous disposez d'une expérience réussie de 5 ans minimum sur un poste similaire et si possible dans un environnement «BtoB». Vous disposez des prérequis nécessaires à l'apprentissage de nos outils informatiques (CRM, ERP et Excel). Vos aptitudes et qualités font de vous une personne orientée client, disposant de bonnes qualités relationnelles et rédactionnelles. De nature organisée, vous êtes capable de planifier et d'optimiser vos déplacements de façon autonome.

Poste sur 38h00 / semaine. Rémunération : fixe + prime sur objectifs. Voiture de fonction + téléphone portable + ordinateur portable.