Commercial Charge de Clientele BTP H/F

JOB & Vous; Auch; Sur place; EUR 42 000 - 64 000; Plein temps

Résumé du poste

JOB & Vous recherche un responsable commercial pour piloter le portefeuille clients et les chantiers liés à l’entretien et la maintenance de toitures. Vous assurerez la prospection, le développement du portefeuille et le suivi technique et financier des chantiers.

Vous planifierez les ressources, contribuerez à optimiser le panier moyen et veillerez au respect des budgets et des normes de sécurité. Disponibilité pour déplacements et sens du relationnel indispensable.

Qualifications

• Capacité de négociation commerciale en intégrant les données techniques.
• Goût prononcé pour la prospection.
• Sens de l'organisation.
• Grande capacité relationnelle.
• Dynamisme et capacité à mener une activité soutenue.
• Esprit d'équipe.
• Autonomie dans les prises de décision et dans l'action.
• Rigueur dans la gestion des projets et des plannings d'intervention.

Responsabilités

• Gérer et développer un portefeuille clientèle dans son secteur géographique.
• Prospection, suivi actif de la clientèle et fidélisation.
• Anticiper et analyser les besoins des clients et proposer une offre de services adaptée et de qualité.
• Planifier les ressources humaines nécessaires à la réalisation d'un chantier et estimer les fournitures.
• Évaluer le budget des travaux et réaliser le devis et le panier moyen.
• Contrôler la rentabilité commerciale et la performance technique du chantier.
• Valider la réception des travaux et lever les réserves.
• Communiquer les données techniques et économiques au sein de l'équipe chantier.
• Organiser et suivre l'activité des ouvriers et veiller au respect des budgets.
• Veiller au respect des consignes d'hygiène et de sécurité et à la conformité des installations.

Connaissances

Négociation commerciale

Prospection

Gestion de chantier

Organisation

Relation client

Reporting

Management d'équipe

Outils

Grands comptes

Description du poste

L'entreprise est spécialisé dans l'entretien, la réparation et la maintenance de tous les types de toits.
Interlocuteur (trice) permanent(e) des clients, des fournisseurs et des sous-traitants, vous organisez et gérez votre activité autour de trois pôles de compétences et de responsabilités : la démarche commerciale, la gestion de clientèle, l'organisation et le suivi de chantiers.

• - Gérer et de développer un portefeuille clientèle dans son secteur géographique.
• - Prospection, suivi actif de la clientèle et fidélisation
• - Anticiper et analyser les besoins des clients et de leur proposer une offre de services adaptée et de qualité.-
• - Planifie les ressources humaines nécessaires à la réalisation d'un chantier et estime la nature et le volume des fournitures indispensables.
• - Assure la bonne évaluation du budget des travaux à entreprendre en procédant au chiffrage de la prestation globale : devis et panier moyen (vente additionnelle - Garantit la permanence du lien commercial et technique entre l'entreprise et le client.
• - Contrôle de manière régulière la rentabilité commerciale et la performance technique du chantier.
• - Valide la réception des travaux et lève les éventuelles réserves.
• - Communication des données techniques et économiques du chantier à l'équipe chargée de sa réalisation et vérifie qu'elles ont bien été comprises.
• - Organise et suit l'activité des ouvriers et les aide à réaliser le chantier dans le respect des budgets de main d'oeuvre et de fournitures préalablement définis.
• - Veiller au bon respect des consignes d'hygiène et de sécurité, ainsi qu'à l'application des normes légales et réglementaires en la matière, et s'assure, notamment, de la bonne utilisation des équipements de protection individuelle et de la conformité des installations.

• - Capacité de négociation commerciale en intégrant les données techniques.
• - Goût prononcer pour la prospection.
• - Sens de l'organisation.
• - Grande capacité relationnelle tant en interne qu'avec les interlocuteurs extérieurs.
• - Dynamisme et capacité à mener une activité soutenue.
• - Aptitude à suggérer des modes d'intervention innovants.
• - Esprit d'équipe.
• - Faculté d'adaptation aux demandes de la clientèle.
• - Autonomie dans les prises de décision et dans l'action.
• - Préoccupation de la qualité du service offert et de la satisfaction du client.
• - Aisance dans la communication et dans la gestion des relations sociales.
• - Rigueur dans la gestion des projets et des plannings d'intervention,
• - Qualité du reporting sur l'activité.
• - Bonne connaissance de l'outil de gestion « grands comptes ».
• - Disponibilité pour de nombreux déplacements.