Commercial BtoB expérimenté – Secteur de la propreté

ERAC Human Services; Occitanie; Hybride; EUR 38 000 - 56 000; Plein temps

Résumé du poste

ERAC Human Services recherche un Commercial BtoB expérimenté dans le secteur de la propreté pour développer et fidéliser le portefeuille clients en Occitanie. Le poste est hybride : terrain et agence en Occitanie, avec déplacements fréquents sur la région et en France.

Vous assurez la prospection, l’analyse des besoins, la rédaction d’offres et la négociation des contrats, tout en coordonnant avec les équipes opérationnelles pour garantir la qualité du service et le suivi client.

Qualifications

• Expérience confirmée en développement commercial BtoB dans le secteur de la propreté.
• Maîtrise des techniques de prospection, négociation et fidélisation.
• Capacité à gérer un cycle de vente complet (diagnostic, proposition, signature, suivi).
• Bonne communication orale et écrite; aisance avec direc­tions générales, achats et services techniques.
• Autonomie, sens de l’organisation et rigueur dans le reporting et l’utilisation d’outils CRM et bureautiques.
• Connaissance des enjeux qualité, sécurité et environnement liés aux prestations de propreté.
• Permis B et déplacements fréquents en Occitanie et en France.

Responsabilités

• Prospecter des entreprises et collectivités et analyser leurs besoins.
• Rédiger et présenter des offres commerciales adaptées.
• Négocier et signer les contrats, puis assurer le suivi des prestations.
• Effectuer le suivi client (visites, bilans, ajustements).
• Veiller au respect des politiques commerciales et reporting.
• Collaborer avec les équipes opérationnelles pour la qualité du service.
• Suivre le marché, la concurrence et les appels d’offres et remonter les informations.

Connaissances

Prospection

Négociation

Fidélisation

Cycle de vente

Analyse des besoins

Propositions commerciales

Rédaction d'offres

Décision et signature de contrats

Communication orale et écrite

Autonomie et organisation

Reporting et CRM

Bureautique (Pack Office)

Connaissance QSE (Qualité/Sécurité/En#

Outils

CRM

Pack Office

Description du poste

Commercial BtoB expérimenté – Secteur de la propreté, vous contribuez au développement du portefeuille clients et à la fidélisation des partenariats existants dans la région Occitanie. Au quotidien, vous prospectez des entreprises et collectivités, réalisez des visites sur site pour analyser les besoins en prestations de propreté, rédigez et présentez des offres commerciales adaptées, puis négociez les contrats dans le respect de la politique commerciale. Vous assurez le suivi régulier des clients (visites, bilans de prestation, ajustements de services) et travaillez en étroite collaboration avec les équipes opérationnelles pour garantir la qualité de service. Vous participez à la veille marché (concurrence, appels d’offres, évolutions réglementaires) et remontez les informations utiles à la direction. Ce poste est à temps plein et s’exerce en mode hybride : présence terrain et en agence en Occitanie.

• Expérience confirmée en développement commercial BtoB dans le secteur de la propreté, des services aux entreprises ou facilities management.
• Maîtrise des techniques de prospection, de négociation et de fidélisation, avec capacité à gérer un cycle de vente complet (diagnostic, proposition, signature, suivi).
• Aptitude à analyser les besoins des clients, à construire des offres de services structurées et à élaborer des devis et réponses à appels d’offres.
• Bon niveau de communication orale et écrite, aisance relationnelle avec des interlocuteurs variés (directions générales, achats, services techniques).
• Autonomie, sens de l’organisation, rigueur dans le reporting et l’utilisation d’outils CRM et bureautique (Pack Office, outils de suivi commercial).
• Connaissance des enjeux qualité, sécurité et environnement liés aux prestations de propreté, et capacité à travailler en coordination avec les équipes opérationnelles.
• Permis B requis et disponibilité pour des déplacements fréquents en Occitanie mais aussi sur toute la France