Commercial B2B Senior - Gestion ADV & Export

ADECCO FRANCE; Saint-Jacques-de-la-Lande; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

ADECCO FRANCE recrute un Gestionnaire ADV (H/F) pour une mission de 6 mois à Rennes (35). Vous intégrez l'équipe Service à la clientèle et gérez les commandes clients, les données de référence et les projets dans l'ERP, en veillant à l'exécution conforme et rapide des commandes internationales.

Vous contribuerez à la facturation, aux documents d'expédition et au déploiement de NetSuite, avec une exigence d'excellente maîtrise du français et de l'anglais et une expérience B2B.

Qualifications

• Expérience avérée en service clients B2B, en gestion des commandes ou en administration des ventes, idéalement dans un contexte international.
• Maîtrise courante du français et de l'anglais, à l'écrit comme à l'oral.
• Connaissance des processus liés à la facturation, TVA et administration financière.
• Excellente aisance numérique et maîtrise des outils Microsoft Office.
• Expérience des ERP ; une participation à un projet de déploiement ou de migration d'un ERP (NetSuite) est un plus.

Responsabilités

• Vérifier les bons de commande et s'assurer qu'ils sont complets et conformes.
• Créer et gérer les commandes clients dans l'ERP.
• Tenir à jour les données de référence clients et les comptes.
• Créer et modifier les projets dans le système.
• Coordonner l'exécution des commandes et les jalons de livraison avec les chefs de projet et les parties prenantes internes.
• Suivre les jalons de facturation et veiller au respect des délais.
• Préparer et émettre les factures clients et les avoirs.
• Traiter les demandes de remplacement et de retour de produits.
• Préparer et vérifier les documents d'expédition pour les livraisons internationales (factures export, listes de colisage, bons de livraison, certificats d'origine).
• Soutenir les initiatives d'amélioration continue et le déploiement NetSuite.
• Participer à l'harmonisation des processus du Service clients et aux tests/ documentation liés aux projets ERP et transformation de l'entreprise.

Connaissances

Service clients B2B

Gestion des commandes

Administration des ventes

Anglais opérationnel

Outils

Oracle NetSuite ERP

Description du poste

ADECCO FRANCE recrute un Gestionnaire ADV (H/F) pour une mission de 6 mois à Rennes (35). Vous intégrez l'équipe Service à la clientèle et gérez les commandes clients, les données de référence et les projets dans l'ERP, en veillant à l'exécution conforme et rapide des commandes internationales.

Vous contribuerez à la facturation, aux documents d'expédition et au déploiement de NetSuite, avec une exigence d'excellente maîtrise du français et de l'anglais et une expérience B2B.