Commercial Agence - Villeurbanne (69) H/F

Rexel; Villeurbanne; Sur place; EUR 35 000 - 55 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader dans le secteur de la distribution électrique recherche un(e) Commercial(e) Agence en CDI à Villeurbanne. Ce rôle clé consiste à développer et entretenir le relationnel avec les clients, à gérer les litiges, et à promouvoir les offres e-commerce. Nous recherchons un professionnel dynamique, orienté vers la satisfaction client, avec une solide connaissance du secteur BtoB.

Qualifications

• Expérience pertinente en parcours commercial appréciée.
• Connaissance du secteur de la distribution BtoB souhaitée.

Responsabilités

• Développer le relationnel client avec un accueil convivial et suivi personnalisé.
• Gérer les litiges clients et proposer des solutions créatrices de valeur.

Connaissances

Relation client

Satisfaction client

Esprit d'équipe

Description du poste

Description externe

À ce titre, nous recherchons un(e) Commercial(e) Agence en CDI basé à Villeurbanne 69.

VOTRE QUOTIDIEN

Le commercial agence est le premier point de contact de nos clients. Il a pour missions de :

• Développer le relationnel client grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé.

• Rendre l’agence attractive avec un merchandising dynamique et adapté.

• Proposer des solutions et des services pertinents créateurs de valeurs ajoutées.

• Développer la digitalisation du client par la mise en avant de nos offres connectées et de notre site e-commerce.

• Promouvoir et participer activement aux animations commerciales.

• Gérer les litiges clients et les SAV.

VOS QUALITÉS ET COMPÉTENCES

Plus qu’un diplôme ou un niveau d’expérience, c’est avant tout la pertinence de votre parcours commercial, l’adéquation de vos connaissances techniques et vos qualités personnelles qui feront la différence, en particulier :

• Votre sens de la relation et de la satisfaction client, votre esprit d’équipe.

• Votre connaissance du monde de la distribution BtoB de notre secteur d’activité.