Commercial Agence / Téléphone H/F

TN France; La Chapelle-d'Andaine; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique dans le secteur de la distribution électrique recherche un(e) Commercial(e) Agence. Dans ce rôle, vous serez le premier point de contact pour nos clients, offrant un service de qualité et des conseils personnalisés. Vous aurez l'opportunité de promouvoir des solutions innovantes et de participer activement à la digitalisation de notre clientèle. Si vous êtes passionné par la satisfaction client et que vous avez une solide expérience dans le domaine commercial, rejoignez une équipe qui valorise l'évolution professionnelle et le développement des compétences.

Qualifications

• Expérience dans un poste commercial similaire.
• Connaissances en électricité et domotique recommandées.

Responsabilités

• Développer le relationnel client par téléphone.
• Établir des devis et assurer leur relance.
• Gérer les litiges clients et le SAV.

Connaissances

Relation client

Vente

Connaissance en électricité

Gestion des litiges

Formation

Diplôme en commerce

Formation en énergie

Description du poste

Commercial Agence / Téléphone H/F, La Chapelle-d'Andaine

A propos de l'entreprise :

Rexel est un groupe français spécialisé dans la distribution de matériel électrique, de chauffage, d'éclairage et de plomberie, ainsi que dans les énergies renouvelables. Rexel en quelques chiffres :

• C'est 27 000 collaborateurs dans 26 pays avec un chiffre d'affaires de 13,3 milliards d'euros en 2017
• En France, c'est 5 000 collaborateurs avec 460 agences sur le territoire
• Rexel favorise également la formation et l'évolution professionnelle, avec 452 évolutions en 2018 et 36 000 heures de formation

A propos du poste :

A ce titre, nous recherchons un(e) Commercial(e) Agence en CDI, basé à Alençon (61).

VOTRE QUOTIDIEN

Le commercial agence est le premier point de contact téléphonique de nos clients. Ses missions principales sont :

• Développer le relationnel client au téléphone grâce à un accueil convivial, un conseil personnalisé et un suivi adapté
• Proposer et vendre des solutions et des services pertinents, créateurs de valeur ajoutée
• Établir des devis et assurer leur relance
• Promouvoir la digitalisation du client par la mise en avant de nos offres connectées et de notre site e-commerce
• Participer activement aux animations commerciales par téléphone
• Gérer les litiges clients et les services après-vente (SAV)

Profil recherché :

Nous recherchons une personne avec une forte personnalité commerciale, ayant fait ses preuves dans un poste similaire. Une expertise dans le domaine de l'énergie (électricité, domotique, éclairage, génie climatique, etc.), acquise par la formation, l'expérience ou la culture générale, est fortement recommandée. La satisfaction client est au cœur de vos préoccupations, vous avez des connaissances dans la distribution BtoB, un esprit d'équipe, êtes curieux et souhaitez évoluer. Qu'attendez-vous pour postuler ? Rejoignez-nous !