Commercial Agence / Téléphone H/F

Actual Talent; Alençon; Sur place; EUR 30 000 - 40 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise leader de l'énergie recherche un Commercial Agence à Alençon. Le candidat jouera un rôle clé dans la satisfaction des clients en développant les relations téléphoniques, en proposant des solutions créatrices de valeur ajouter et en promouvant les offres digitales. Ce poste requiert un bon sens du relationnel et des aptitudes à gérer les litiges.

Qualifications

• Expérience en gestion de clientèle professionnelle est souhaitable.
• Capacité à réaliser des devis et relances.
• Aptitude à promouvoir des offres digitales.

Responsabilités

• Développer le relationnel client au téléphone.
• Réaliser des devis et effectuer des relances.
• Gérer les litiges clients et le Service Après-Vente.

Connaissances

Relation client

Conseil

Suivi personnalisé

Digitalisation

Rigueur

Description du poste

Commercial Agence / Téléphone H/F, Alençon

Rexel Leader de l'énergie

Rexel, expert en distribution multicanale pour le monde de l’énergie, accompagne les professionnels dans la mise en place de solutions innovantes et durables. Présent dans 24 pays et coté en bourse, nous nous engageons pour une croissance durable à travers la digitalisation et l’innovation. En France, nos 5000 collaborateurs, 500 agences et 8 centres logistiques génèrent un chiffre d’affaires de 3,7 milliards d’euros (2023).

Handi- accueillante, l’entreprise REXEL pratique la tolérance zéro à l’égard de toute forme de discrimination.

Branchez-vous sur des projets à haute tension

En tant que Commercial Agence, vous serez le premier contact de notre clientèle professionnelle et jouerez un rôle clé dans la satisfaction et la fidélisation de nos clients. Vos missions seront:

• Développer le relationnel client au téléphone grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé.
• Réaliser des devis répondants à la demande des clients et effectuer les relances.
• Proposer des solutions et services créateurs de valeur ajoutée pour répondre aux besoins de nos client
• Promouvoir nos offres digitales et notre site e-commerce pour renforcer la digitalisation de notre service client
• Etre en soutien au comptoir lorsque cela est nécessaire.
• Promouvoir et participer activement par téléphone aux animations commerciales.
• Gérer les éventuels litiges clients et le service après-vente (SAV) avec rigueur et réactivité