Commercial Agence au Téléphone F/H - Alençon (61)

Rexel; Damigny; Sur place; EUR 30 000 - 50 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique recherche un(e) Commercial(e) Agence pour renforcer son équipe à Alençon. Ce rôle clé implique d'être le premier point de contact pour les clients, en développant des relations solides et en proposant des solutions adaptées. Vous jouerez un rôle essentiel dans la digitalisation des services et la gestion des litiges. Si vous avez un sens aigu de la satisfaction client et une passion pour la vente, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe engagée et contribuez à des projets innovants dans un secteur en pleine évolution.

Qualifications

• Expérience pertinente en vente et relation client.
• Connaissances techniques en électrotechnique et domotique.

Responsabilités

• Développer le relationnel client et proposer des solutions adaptées.
• Gérer les devis, litiges clients et promouvoir les offres.

Connaissances

Relation client

Vente

Connaissances en électrotechnique

Digitalisation

Description du poste

Description externe

À ce titre, nous recherchons un(e) Commercial(e) Agence en CDI basé à Alençon (61).

VOTRE QUOTIDIEN

Le commercial agence est le premier point de contact téléphonique de nos clients. Il a pour missions de :

1. Développer le relationnel client au téléphone grâce à un accueil convivial, un conseil et un suivi personnalisé.

2. Proposer et vendre des solutions et des services pertinents créateurs de valeurs ajoutées.

3. Faire des devis et les relancer.

4. Développer la digitalisation du client par la mise en avant de nos offres connectées et de notre site e-commerce.

5. Promouvoir et participer activement par téléphone aux animations commerciales.

6. Gérer les litiges clients et les SAV.

VOS QUALITÉS ET COMPÉTENCES

Plus qu’un diplôme ou un niveau d’expérience, c’est avant tout la pertinence de votre parcours commercial, l’adéquation de vos connaissances techniques en électrotechnique, domotique, industries et vos qualités personnelles qui feront la différence, en particulier :

• Votre sens de la relation et de la satisfaction client, votre esprit d’équipe.

• Votre connaissance du monde de la distribution BtoB de notre secteur d’activité.