Collaborateur·trice de l'encadrement 80-100%

ORS Service AG; France; Sur place; EUR 42 000 - 56 000; Plein temps

Avantages offerts par ce poste

Environnement multiculturel

Formations continues

Congés non payés / jours sup

Résumé du poste

ORS Service AG, acteur majeur de l’accompagnement des personnes réfugiées, recherche un.e collaborateur.trice d'encadrement à 80-100% pour le centre CFA Les Rochat. Vous contribuerez à une structure journalière bien organisée et accompagnerez nos client.e.s dans leur nouvel environnement.

Vous serez la personne de contact, assurerez l’encadrement, la sécurité et les tâches associées, et organiserez le Workfare interne selon les besoins.

Qualifications

• AFP ou expérience équivalente exigée.
• 2 à 3 années d’expérience professionnelle pertinente.
• Connaissances MS-Office et outils bureautiques.
• Réputation irréprochable (pas d’inscription au registre des poursuites).
• Français B2 et Anglais B1 à l’oral et à l’écrit.

Responsabilités

• Contribuer à une structure journalière bien organisée et accompagner les client.e.s dans leur nouvel environnement.
• Assumer le rôle de personne de contact et de confiance dans tous les domaines.
• Contribuer à la sécurité de l’hébergement et appliquer le règlement intérieur, gérer les contrôles et les entretiens de désescalade.
• Organiser et réaliser les entrées, sorties et transferts des résident.e.s.
• Gérer les dossiers d’assistance sociale et coordonner avec les partenaires internes.

Connaissances

Français B2

Anglais B1

MS Office

Autonomie

Flexibilité

Service client

Formation

AFP ou équivalent

Description du poste

Impact a better future ! Contribuez à l’accomplissement de notre mission dans le domaine de la migration avec engagement et professionnalisme. ORS accompagne les personnes réfugiées de leur arrivée en Europe jusqu'à leur intégration dans la société locale. « Neutre, flexible et à l’écoute » sont les valeurs qui nous guident dans notre travail et le fondement de la différence positive que nous apportons ensemble.

ORS est active en Suisse, en Allemagne, en Autriche et en Italie, et fait partie du Groupe Serco, un fournisseur international de services publics. Notre mission se concentre sur l’encadrement et l'intégration des requérant.e.s d'asile et réfugié.e.s, La qualité et l’action responsable sont notre priorité absolue.

Nous favorisons la diversité et la cohésion grâce à nos collaborateur.trice.s provenant de plus de 100 nations.

En tant que partenaire de la Confédération, des cantons et des communes, nous vous offrons l’opportunité de vous engager dans un domaine à fort impact social.

Pour compléter notre équipe au centre d'accueil CFA Les Rochat, nous recherchons de suite ou à convenir un.e collaborateur.trice d'encadrement à 80-100%.

Vos responsabilités

• Contribuer à une structure journalière pertinente et bien organisée. Introduire et accompagner nos client.e.s dans leur nouvel environnement
• Assumer le rôle de personne de contact et de confiance dans tous les domaines
• Soutenir et contribuer à la sécurité de l’hébergement par l’application du règlement intérieur, les contrôles de présence et de propreté. Mener des entretiens de désescalade en cas de conflits et prendre les sanctions nécessaires
• Organiser, instruire et collaborer au Workfare interne, en fonction de la situation : préparer le matériel de nettoyage et assurer les tâches ménagères générales, nettoyer le linge et les vêtements; Faire respecter les règles d'hygiène
• Organiser et réaliser les entrées, les sorties et les transferts
• Connaître, pratiquer et réagir correctement en cas d'urgence - coordonner avec les pompiers, la police, le service médical approprié et avec la direction du centre
• Tenir à jour et gérer les dossiers d'assistance sociale

Votre profil

• Niv. secondaire 2 : Attestation de formation fédérale (AFP) ou expérience professionnelle équivalente
• 2 à 3 années d'expérience professionnelle pertinente
• Connaissances de base et connaissances d'utilisation des applications MS-Office
• Une réputation irréprochable (pas d'inscription au registre des poursuites ni au casier judiciaire)
• Possibilité de changer d'orientation
• Français | oral : B2 | écrit : B2
• Anglais | oral : B1 | écrit : B1
• Autre langue pertinente pour l'asile (un atout) | oral : B1 | écrit : B1

Vous faites preuve d'initiative et vous vous investissez pleinement dans les tâches qui vous sont confiées. Vos points forts sont la flexibilité et l'autonomie dans le travail ainsi qu'une saine capacité à vous imposer. Une qualité de travail élevée et un sens du service et de la prestation conséquent sont pour vous une évidence. Vous communiquez habilement et votre attitude positive face à la vie est motivante, vous facilite l'accès aux personnes et favorise la collaboration. Des compétences de conseil et des compétences sociales élevées ainsi qu'une présentation confiante complètent votre profil.

Qu'est-ce qu'on vous offre

• Nous vous offrons l’opportunité de travailler dans un environnement multiculturel, dynamique et diversifié
• Une large palette de formations continues est proposée à nos collaborateurs
• Vous avez la possibilité de prendre des congés non payés ou d'acheter des jours de vacances supplémentaires

Fiers de notre certification Equal Work Equal Pay, nous garantissons l'égalité salariale