Collaborateur comptable H / F

SOUSSAN & SOUSSAN; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une opportunité passionnante dans un hôtel 4 étoiles au cœur de Paris ! En tant que Réceptionniste de jour, vous serez le premier point de contact pour les clients, assurant leur accueil chaleureux et leur satisfaction. Vous aurez l'occasion de travailler dans un environnement dynamique, où vous contribuerez à l'expérience inoubliable des clients tout en développant vos compétences en service client. Ce poste offre une formation interne et des avantages attrayants, tels que le remboursement du forfait Navigo et des primes repas. Rejoignez une équipe motivée et souriante et participez à l'amélioration continue des services de l'hôtel.

Prestations

Remboursement à 100 % du forfait Navigo

Pas d'uniforme imposé + 40 € / mois pour le pressing

Remboursement d’une visite culturelle par mois

Prime repas

Mutuelle avantageuse

Qualifications

• Expérience d’au moins 1 an dans un hôtel 4 ou 5 étoiles.
• Maîtrise du français et de l'anglais, une troisième langue est un plus.

Responsabilités

• Accueillir les clients et assurer le bon déroulement de leur séjour.
• Fournir un service de conciergerie et gérer les réservations.

Connaissances

Service client

Connaissance de Paris

Maîtrise de l'anglais

Esprit d'équipe

Outils

Medialog

Description du poste

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Ouvrier du Bâtiment • Asnières-sur-Seine

Dernière mise à jour: il y a 9 heures

• Offre sponsorisée

• Offre sponsorisée
• Nouvelle offre

Description de poste

Le cabinet de recrutement Signature Hospitality recherche pour son client un(e) Réceptionniste de jour confirmé / CDI.

Le client qui recrute : Hôtel 4 étoiles

• Une trentaine de chambres en plein cœur de Paris.

Après une phase d’intégration et de formation assurée en interne, vous prendrez en charge les missions suivantes :

• Accueillir les clients lors de leur arrivée et de leur départ
• Assurer le bon déroulement de leur séjour en coordination avec les différents services de l’hôtel
• Fournir un service de conciergerie : conseiller les clients sur les restaurants, musées, activités et transports à Paris. Il est important de bien connaître Paris, pas seulement les musées principaux.
• Apporter un soutien ponctuel au service petit-déjeuner si nécessaire
• Gérer les réservations via l’ensemble des canaux de distribution
• Effectuer les opérations de caisse, la clôture, et gérer les retours clients
• Contribuer à des projets transverses pour améliorer continuellement nos services et prestations

Organisation & rythme de travail :

• Planning fixe tournant : 42h une semaine / 36h la suivante
• 1 week-end sur 2 de repos (samedi + dimanche)
• Shifts possibles de 12h, entre 7h00 et 20h00

PMS utilisé : Medialog

Équipe actuelle : 1 Chef de Réception, 3 Réceptionnistes de jour, 3 Réceptionnistes de nuit

Profil recherché :

• Expérience d’au moins 1 an au même poste dans un hôtel 4 étoiles ou 5 étoiles
• Maîtrise du français, de l’anglais, et une troisième langue serait un plus
• Sens du service client et présentation irréprochable, en ligne avec les standards 4 étoiles
• Bonne connaissance de Paris (restaurants, musées, lieux culturels)
• Esprit d’équipe, motivation, sourire et envie d’apprendre
• La maîtrise de Medialog est un vrai plus

Avantages :

• Remboursement à 100 % du forfait Navigo
• Pas d’uniforme imposé + 40 € / mois pour le pressing
• Remboursement d’une visite culturelle (musée, expo) par mois
• Prime repas
• Mutuelle avantageuse

Salaire : 2468€ brut mensuel, ICN incluse

À noter :

• L’hôtel est en démarche de labellisation Clef Verte.
• Poste à pourvoir en CDI pour fin avril / début mai