Coach en vente et performance commerciale B to C (F / H / X) - Charenton-Le-Pont - CDI

SIXT France; Paris; Sur place; EUR 45 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de mobilité de premier plan recherche un(e) Responsable Training et Coaching pour optimiser les performances commerciales et de service client. Le candidat idéal développera les compétences des équipes opérationnelles, animera des challenges et mettra en place des formations innovantes, tout en démontrant une forte expérience en coaching et un bon niveau d'anglais. Un environnement de travail dynamique à Paris avec un package salarial attractif vous attend.

Prestations

Voiture de fonction

Tickets restaurants

Ordinateur et téléphone portable

Plan de carrière

Qualifications

• Excellente qualité de communicant(e).
• Capacité à traduire des données chiffrées en actions concrètes.
• Expérience en formation et coaching.

Responsabilités

• Développer les compétences des équipes en matière de ventes et service client.
• Former les équipes opérationnelles et coacher les Responsables d’Agences.
• Assurer la mise en œuvre de la stratégie de formation sur le terrain.

Connaissances

Communication

Coaching

Techniques de vente

Anglais

Description du poste

Nous recherchons notre futur(e)Responsable Training et Coaching Service & Performance Commerciale !

Rattaché(e) à la Directrice Performance, vous développez les compétences des équipes Opérations (AOL / RA / RO) en matière de ventes additionnelles et de service client.

Vous assurez la formation initiale et continue des équipes opérationnelles en matière de techniques de vente et service client.

Vous développez les techniques de coaching des Responsables d’Agences sur les performances commerciales.

Vous adaptez et déployez les outils nécessaires pour supporter les Responsables d’Agences dans le développement de leurs équipes.

Vous êtes présent(e) sur le terrain dans les agences pour vous assurer de la bonne compréhension des procédures, et accompagnez les Responsables d’Agence.

Vous animez les challenges saisonniers.

Vous travaillez avec le reste de l’équipe formation, le siège France et les équipes internationales pour proposer et créer de nouvelles formations.

Votre objectif est de mettre en œuvre la stratégie sur le terrain via la formation des agents, le coaching et le développement des compétences des RA / RO afin d’assurer de meilleures performances individuelles et collectives.

Vous avez une appétence démontrée pour le coaching et la formation, aussi bien pour des profils managers que collaborateurs.

Vous maîtrisez parfaitement le service, les méthodes et techniques de vente Sixt.

Pédagogue et orienté(e) résultats, vous savez fédérer et engager l'ensemble des acteurs impliqués dans l'amélioration de la performance.

Vous êtes reconnu(e) pour vos valeurs, votre exemplarité et votre esprit d’équipe.

Vous disposez d'excellentes qualité de communiquant(e).

Vous savez traduire des données chiffrées en actions concrètes pour améliorer la performance d'équipes opérationnelles et suivre l'impact de vos actions.

Vous avez un très bon niveau d'anglais (qui vous permettra notamment de coacher en anglais)

Vous êtes mobile sur toute la France (déplacements réguliers à prévoir en IDF, et en région).

Des bureaux basés en plein cœur de Paris (7ème)

Un environnement de travail fun, innovant et stimulant

Un système de rémunération attractif

Une voiture de fonction et une carte essence

Des tickets restaurants (pris en charge à 50% par SIXT), un ordinateur et un téléphone portable

Des perspectives d´évolution et un vrai plan de carrière

Informations supplémentaires

Nous sommes un fournisseur de services de mobilité de premier plan dans le monde, avec un chiffre d'affaires de 4,00 milliards d'euros et environ 9.000 employés dans le monde entier. Notre plateforme de mobilité ONE regroupe nos produits SIXT rent (location de voitures), SIXT share (partage de voitures), SIXT ride (services de taxi et de chauffeur) et SIXT+ (abonnement de voitures), donnant à nos clients accès à notre flotte de 350.000 véhicules, aux services de 4.000 partenaires coopérants et à environ 5 millions de conducteurs dans le monde. Avec nos partenaires franchisés, nous sommes présents dans plus de 110 pays à travers 2.000 agences de location. Chez SIXT, l'expérience client de qualité et un service client exceptionnel sont notre priorité absolue. Nous misons sur un véritable esprit d'entreprise et une stabilité à long terme, et alignons notre stratégie d'entreprise avec clairvoyance. Rejoignez-nous et postulez dès maintenant !

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