Coach commercial Centre de contact (F/H/X)

GARANCE; Rouen; Presencial; EUR 45 000 - 55 000; Tempo integral

Vantagens oferecidas por esta oferta de emprego

Ticket restaurant 12,10€ nets/jour

Intéressement & CE (Chèques vacances)

Mutuelle & prévoyance

Environnement stimulant

Resumo da oferta

GARANCE recherche un Coach commercial pour accompagner les équipes de vente et les chargés de clientèle. Vous développez les compétences et transmettez les bonnes pratiques afin d’offrir une expérience client d’excellence et d’améliorer durablement la performance collective.

Rattaché(e) à la direction Commerciale & Humain, vous mènerez des actions d’onboarding, de formation et de progression, en lien avec les managers, dans un cadre stimulant et bienveillant.

Qualificações

• Expérience avérée dans le développement commercial et les ventes de solutions financières.
• Maîtrise des techniques de vente et de coaching, capable de transmettre les bonnes pratiques.
• Compétences d’écoute active et de feedback constructif pour la progression des équipes.
• Aptitude à concevoir des actions pédagogiques et des masterclass efficaces.

Responsabilidades

• Accompagner onboarding des nouveaux collaborateurs.
• Développer les compétences individuelles et collectives des équipes commerciales.
• Concevoir et animer des masterclass destinées aux commerciaux et chargés de clientèle.
• Réaliser des débriefings et proposer des axes d’amélioration.
• Co-construire avec les managers des plans de progression individuels et collectifs.

Conhecimentos

Expérience commerciale

Coaching & vente

Techniques de vente

Écoute & feedback

Communication & relationnel

Descrição da oferta de emprego

Quel rôle allez-vous jouer dans le développement GARANCE ?

Faire grandir les équipes pour les faire réussir : c’est l’essence de votre rôle de Coach commercial chez Garance.

Rattaché(e) à la direction Commerciale & Humaine, vous accompagnez les commerciaux et les chargés de clientèle sur l’ensemble de la chaîne de commercialisation. Grâce à votre expertise et à votre pédagogie, et en lien avec les managers, vous développez les compétences et ancrez les bonnes pratiques pour offrir une expérience client d’excellence, fidèle à la signature Garance, et renforcer durablement la performance individuelle et collective.

Dans ce cadre vos missions sont les suivantes :

• Accompagner l’onboarding des nouveaux collaborateurs, en facilitant leur intégration et leur appropriation des méthodes, outils et pratiques commerciales de Garance.
• Développer les compétences individuelles et collectives grâce à des accompagnements adaptés aux besoins des collaborateurs et des équipes en favorisant l’appropriation et le partage des bonnes pratiques pour garantir une signature commerciale Garance
• Concevoir et animer des masterclass destinées aux commerciaux et aux chargés de clientèle, afin de développer leurs compétences, de favoriser le partage de pratiques entre pairs et de renforcer la performance collective.
• Faire de chaque accompagnement un levier de progression, grâce à des débriefings ciblés et des feedbacks concrets qui valorisent les réussites et identifient les axes d’amélioration.
• Co-construire avec les managers des plans de progression individuels et collectifs, fondés sur les observations réalisées, et en suivre les avancées pour développer durablement la performance commerciale.

Les avantages et conditions du poste ?

• Un parcours d’intégration qui alterne théorie et pratique ;
• Une carte ticket restaurant avec une valeur faciale de 12,10€ nets par jour travaillé dont 60% sont pris en charge par Garance ;
• Un intéressement, un CE dynamique (chèques vacances, subventions annuelles…), mutuelle, prévoyance ….
• Et la cerise sur le gâteau … un environnement de travail stimulant dans une entreprise bienveillante et attentive à vos besoins !

Avons-nous des attentes particulières ?

Que vous partag:Le goût pour le développement commercial,Nos valeurs mutualistes qui définissent l’identité de GARANCE : Engagement, Indépendance, Confiance et Transparence

Quel profil recherchons-nous ?

Vous disposez d’une solide expérience commerciale dans les solutions financières et maîtrisez les techniques de vente et de coaching.Vous aimez transmettre et faire grandir les talents, grâce à une pédagogie adaptée et des animations collectives engageantes.Vous faites preuve d’écoute et formulez des feedbacks constructifs, pour valoriser les réussites et accompagner la progression.Vous conjuguez esprit d’analyse et aisance relationnelle, pour identifier les leviers de performance et fédérer les équipes aux côtés des managers.Vous alliez organisation, résilience et optimisme, pour accompagner les collaborateurs avec méthode et énergie.

Le Processus de Recrutement

Un processus de recrutement simple : Un entretien RH, une évaluation des compétences et une rencontre avec votre futur manager.Parce que chez GARANCE, nous sommes attachés à la diversité et à l’égalité des chances dans nos recrutements, nous étudions à compétences égales, toutes les candidatures qui nous parviennent !