Chargé d’ADV et de reporting commercial F/H/X

GARANCE; Rouen; Sur place; EUR 32 000 - 42 000; Plein temps

Résumé du poste

GARANCE recherche un analyste data commercial pour fiabiliser les données de vente et soutenir la force commerciale à Rouen. Vous administrerez les ventes dans les outils, corrigerez les anomalies et garantirez la qualité des données utilisées pour le suivi et le calcul des primes.

Vous exploitez le CRM pour concevoir et adapter des tableaux de bord, réalisez des suivis par produit et proposez des améliorations afin d’optimiser les objectifs commerciaux. Poste en CDI, équipe dynamique.

Qualifications

• Expérience en administration des ventes, support commercial ou similaire avec gestion de données et CRM.
• Maîtrise avancée d'Excel (recherches, logs, TCD, traitement et tableaux de bord).
• À l’aise avec les outils CRM; Salesforce est un plus.
• Rigoureux, autonome et organisé; bonne gestion des priorités et fiabilité des informations.

Responsabilités

• Fiabiliser au quotidien la remontée des ventes dans les outils de suivi.
• Identifier et corriger les anomalies; vérifier l’affectation des ventes aux commerciaux.
• Garantir la qualité des données pour le suivi et le calcul des primes.
• Exploiter les données du CRM et les traiter; concevoir des tableaux de bord adaptés.
• Réaliser des suivis ciblés par produit et proposer des améliorations des suivis d'objectifs.
• Mettre à jour les affectations dans le CRM et faire le lien entre équipes et directions.
• Contribuer à la résolution des difficultés et au suivi des demandes.

Connaissances

Administration des ventes

Support commercial

Gestion des données

Excel avancé

CRM Salesforce

Outils

Salesforce

Description du poste

Quel rôle allez-vous jouer dans le développement GARANCE ?

Fiabiliser les données commerciales

• Contrôler au quotidien la bonne remontée des ventes dans les outils de suivi.
• Identifier et corriger les anomalies, et vérifier l’affectation des ventes aux bons commerciaux.
• Garantir la qualité des données utilisées pour le suivi de l’activité et le calcul des primes des commerciaux.

Construire et suivre les tableaux de bord

• Exploiter les données du CRM et les traiter
• Concevoir, adapter les tableaux de bord adaptés aux besoins exprimés par la force commerciale et son directeur

• Réaliser des suivis ciblés, notamment par produit, selon les besoins de l’activité et préparer des pré-analyses de résultat.
• Être force de proposition sur l’amélioration de suivis des objectifs commerciaux.

Accompagner les équipes dans l’utilisation des outils

• Assurer la mise à jour des affectations de portefeuilles commerciaux dans le CRM.

• Faire le lien entre les équipes commerciales et les directions concernées en cas de blocage outil ou d’anomalie sur les contrats.

• Contribuer à la résolution des difficultés et au suivi des demandes.

Les avantages et conditions du poste ?

• Un parcours d’intégration qui alterne théorie et pratique ;
• Une carte ticket restaurant avec une valeur faciale de 12,10€ nets par jour travaillé dont 60% sont pris en charge par Garance ;
• Un intéressement, un CE dynamique (chèques vacances, subventions annuelles…), mutuelle, prévoyance ….
• Et la cerise sur le gâteau … un environnement de travail stimulant dans une entreprise bienveillante et attentive à vos besoins !

Avons-nous des attentes particulières ?Vous disposez d’une expérience en administration des ventes, en support commercial ou dans une fonction comparable impliquant la gestion de données et l’utilisation d’un CRM.Vous maîtrisez Excel à un niveau avancé : formules de recherche et de logiques, tableaux croisés dynamiques, traitement de données et construction de tableaux de bord.Vous êtes à l’aise avec les outils CRM. La connaissance de Salesforce est un plus.Rigoureux, autonome et organisé, vous savez contrôler la fiabilité des informations et gérer vos priorités. Votre aisance relationnelle vous permet de travailler avec différents interlocuteurs, d’expliquer les anomalies et de faire respecter les règles de gestion avec assertivité.

Le Processus de Recrutement Un processus de recrutement simple : Un entretien RH, une évaluation des compétences et une rencontre avec votre futur manager.Parce que chez GARANCE, nous sommes attachés à la diversité et à l’égalité des chances dans nos recrutements, nous étudions à compétences égales, toutes les candidatures qui nous parviennent !