Coach Agile / Business Relationship Manager

VISIAN; Les Ulis; Sur place; EUR 50 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise recherche un candidat pour accompagner la France et les filiales Personal Finance dans l'adoption des processus agiles au sein de leur gouvernance. Le rôle exige une excellente communication en anglais et une bonne expérience avec Service NOW. Les missions impliquent le suivi des incidents, le reporting et la mise en place de la gouvernance avec un focus sur les bonnes pratiques agiles.

Qualifications

• Excellente capacité de communication, tant écrite qu'orale, avec le top management.
• Bonne connaissance de Service NOW et des processus agiles.
• Risque de gestion des incidents P1/P2 au niveau international.

Responsabilités

• Accompagner les filiales Personal Finance dans l'adoption du process agile.
• Suivi des incidents P1 / P2 et préparation des rapports IT.
• Mise en place de la gouvernance internationale sur l'Agile.

Connaissances

Service NOW

Agile @scale

Communication

Description du poste

Le bénéficiaire souhaite une prestation d'accompagnement dans le cadre de la gouvernance OPS PF, au sein de laquelle, le candidat sera en charge d'accompagner la France & les filiales Personal Finance dans l'adoption du process agile & du framework de production En ce sens il porte la responsabilité de partager les bonnes pratiques et d'accompagner ces filiales sur le respect des processus de production Niveau anglais excellent requis Bonne connaissance Service NOW Connaissance de l'agile @scale Les missions sont : Recensement et suivi des incidents P1 / P2 pour l'international : - Recensement hebdomadaire auprès des CTO de chaque fililale et pays - Suivi des plans de sécurisation - Préparation du panorama IT à destination du COMEX ITGP Mise en place de la gouvernance internationale & accompagnement dans l'adoption de l'Agile - Reporting du process France à l'international - Mise en place de comités récurrents - Définition d'outils de suivi et contrôle des processus - Assurance du reporting centralisé Profil candidat : Run Service Now - Connaissance de SNOW, il sera un point référent aux filiales sur la gouvernance du Run Service NOW (module manager, supports à la gestion de groupes / licences ...) Communication - Le candidat sera amené à échanger quotidiennement avec les CTO locaux. Capacité à échanger avec le top management par écrit et oral. Niveau anglais excellent requis Connaissance Service NOW Connaissance de l'agile @scale

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