Cloud Operation Delivery Lead F / H

Thales Digital Factory s’inscrit dans le programme de transformation de Thales qui a pour ambition de devenir un acteur incontournable et exemplaire du digital, et ce dans l’ensemble de ses marchés. Notre mission consiste à accélérer la transition numérique du Groupe Thales en s'aventurant dans de nouveaux modes de travail et de décision. Notre stratégie s’articule autour de 6 valeurs : Responsabilisation, Orientée sur la donnée, Centrée sur l’utilisateur, Collaboration, Amélioration continue et Culture de l’échec. Nos bureaux se répartissent de Paris à Singapour en passant par Montréal au cœur d'écosystèmes innovants. Thales Digital Factory se distingue également grâce à son incubateur qui accompagne des start-ups internes et externes, ses plateformes digitales, son centre d’excellence Cloud et le développement de MVP, porteurs d’innovation pour l’offre digitale du Groupe et de nos clients.

Vous êtes issu d’une formation BAC+5 en informatique, en technologie de l'information ou dans un domaine connexe ?

Et vous comptez au moins 8 ans d'expérience en gestion d’opérations Cloud / SRE ou dans un rôle similaire, avec un accent sur le Cloud Azure ?

Vous avez de solides compétences en matière de gestion d'équipe et de gestion de projet?

Vous maîtrisez des pratiques Agile adaptées aux opérations IT?

Vous avez une base de connaissance des principes ITIL?

Vous disposez de solides connaissances des services d'infrastructure Azure, en particulier le calcul, le réseau et le stockage.

Vous présentez une expérience avec des outils d'automatisation d'infrastructure tels que Terraform, Ansible, ou PowerShell?

Vous avez une expérience en matière de surveillance et de tableaux de bord (Grafana, Prometheus, Datadog)?

Vous comptabilisez de solides compétences en matière de résolution d’incidents?

Vous avez d’excellentes compétences en matière de communication, de collaboration et de coordination?

Vous avez une forte adéquation avec l'état d'esprit SRE?

Vous êtes passionné pour «la culture des opérations» ?

Des certifications Microsoft Azure sont préférables.

Vous vous reconnaissez ?

Le Cloud Operation Delivery Lead est chargé d'assurer la fiabilité, l'évolutivité et la disponibilité de la plateforme Trustnest.

Cette plateforme est hébergée sur Microsoft Azure. Elle est utilisée par plus de 16 000 utilisateurs actifs chaque mois et sert des cas d’usage d'ingénierie internes et externes.

Le Cloud Ops Delivery Lead dirige l'équipe d'exploitation Cross-tribe, qui opère les produits coeurs de la plateforme. Les activités sont liées au support, à l'ingénierie d'exploitation et à l'intégration des nouveaux produits en opération. L'équipe est une équipe mondiale avec des membres dans la zone APAC (Singapour) et NORAM (Montréal). Il / Elle travaillera en étroite collaboration avec d'autres équipes produits et experts en exploitation, en utilisant ses compétences en gestion de projet, afin d'atteindre les objectifs et engagements de niveau de service (SLO / SLA).

Ce rôle requiert de fortes capacités de résolution de problèmes et de coordination ainsi qu'une grande compréhension de l'infrastructure et des services Azure. Le candidat mettra également ses compétences au service de la planification, de l'exécution et de la coordination de projets liés à l'amélioration de l'efficience de l’équipe exploitant l'infrastructure cloud (pratiques SRE, outils, automatisation...).

A ce titre, vos missions sont :

• Vous êtes en charge de la gestion des performances opérationnelles de l'infrastructure et des services TrustNest Azure, afin de garantir la haute disponibilité, l'évolutivité et les performances conformément aux accords de niveau de service (SLA).
• Vous êtes en charge de la mise en œuvre et du maintien des procédures de surveillance, d'alerte et de réponse aux incidents afin de garantir le respect des accords de niveau de service, avec une forte culture de l'amélioration continue.
• Vous développez et maintenez des outils et des pratiques d'exploitation pour rationaliser le déploiement et l'exploitation de l'infrastructure et de ses services.
• Vous collaborez avec les autres équipes de produits pour concevoir et mettre en œuvre des plans de reprise après sinistre et de continuité des activités.
• Vous développez et maintenez des procédures de sécurité pour assurer la sécurité de la plateforme.
• Vous gérez l’obsolescence.
• Vous animez le rythme et les routines de l'équipe pour assurer sa meilleure performance dans une approche Agile.
• Vous assurez l'efficacité du dispositif en « Follow the Sun ».
• Vous développez et maintenez la documentation.

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