Client Success Manager

talent.com; Paris; Hybride; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise de technologie de l'emploi recherche un Client Success Manager à Paris pour optimiser les performances des campagnes publicitaires des clients. Vous devrez gérer un portefeuille de clients tout en collaborant avec les équipes internes. Diplôme en commerce ou domaine connexe requis, avec 1 à 3 ans d'expérience dans des rôles similaires. La maîtrise du français et de l'anglais est indispensable.

Prestations

Politique de télétravail flexible

Salaire compétitif

Politique de congés généreuse

Événements d’entreprise et de réseautage

Qualifications

• 1 à 3 ans d'expérience dans la publicité en ligne ou la relation client.
• À l'aise avec l'analyse de données et la prise de décision basée sur la performance.
• Maîtrise de l'anglais et du français, à l'oral et à l'écrit.

Responsabilités

• Optimiser les campagnes publicitaires selon les objectifs des clients.
• Gérer un portefeuille de clients pour leur fidélisation et croissance.
• Collaborer avec les équipes internes pour répondre aux besoins des clients.

Connaissances

Analyse de données

Compétences en communication

Maîtrise du français et de l’anglais

Formation

Diplôme universitaire en commerce ou domaine connexe

Outils

SQL

Description du poste

À propos de Talent.com

Talent.com est une plateforme d’emploi qui met en relation les chercheurs d’emploi et les employeurs dans plus de 50 pays. Nous recherchons des personnes talentueuses pour nous aider à accomplir notre mission : connecter le monde au travail. Notre environnement dynamique vous permettra de développer votre carrière tout en contribuant activement au succès collectif. Si vous êtes un(e) joueur(se) d’équipe, vous êtes au bon endroit : la collaboration est au cœur de nos processus et fortement valorisée par nos équipes à travers le monde, tous départements et fuseaux horaires confondus.

Chez Talent.com, une entreprise RH centrée sur l’humain, chaque voix compte. Rejoignez-nous et faites partie d’une équipe multiculturelle et diversifiée !

Résumé du poste

En tant que Client Success Manager chez Talent.com, vous serez responsable de la performance et de la satisfaction des clients EMEA via une gestion de campagnes basée sur les données et des recommandations stratégiques. Vous gérerez un portefeuille de clients, optimiserez leurs campagnes de publicité d’emploi en ligne et collaborerez avec nos équipes internes pour transformer leurs besoins en actions concrètes, mesurables et orientées résultats.

Vos missions principales

1. Optimiser et développer les campagnes publicitaires en fonction des objectifs et des données de performance des clients
2. Gérer un portefeuille de clients en se concentrant sur leur fidélisation et leur croissance
3. Résoudre les problèmes liés à la configuration des comptes, aux aspects techniques et à l’utilisation générale du produit
4. Collaborer avec les équipes internes (Sales, Produit, Acquisition de trafic, etc.) pour traduire les besoins clients en actions concrètes et transmettre les retours afin d’influencer les améliorations produit ou opérationnelles
5. Analyser les données de campagne et ajuster les paramètres pour améliorer les performances
6. Rencontrer les clients si nécessaire pour faire un point sur les performances et la stratégie

Profil recherché

1. Diplôme universitaire ou équivalent en commerce, marketing digital, analyse de données ou domaine connexe
2. 1 à 3 ans d’expérience dans la publicité en ligne, la relation client ou l’analyse business
3. Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
4. À l’aise avec l’analyse de données et la prise de décision basée sur la performance
5. Excellentes compétences en communication

Atouts supplémentaires

• Connaissance du modèle de publicité PPC
• Compétences en SQL ou en interrogation de bases de données (Redshift, PostgreSQL ou équivalent)
• Maîtrise d’autres langues (néerlandais, allemand, italien)
• Expérience préalable dans la HR Tech ou le secteur de la publicité pour le recrutement

Ce que nous offrons

Les avantages standards chez Talent.com incluent :

• Politique de télétravail flexible
• Salaire compétitif
• Politique de congés généreuse
• Structure organisationnelle plate et transparente
• Événements d’entreprise et de réseautage réguliers
• Une atmosphère multiculturelle, conviviale et stimulante avec une équipe passionnée

Égalité des chances

Talent.com est un employeur garantissant l’égalité des chances et valorise la diversité. Nous encourageons toutes les candidatures, indépendamment de l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’âge, l’origine nationale, le handicap, le statut de vétéran ou tout autre statut protégé par la loi. Nous nous engageons à offrir un processus de recrutement inclusif et accessible. Si vous avez besoin d’un aménagement particulier à une étape quelconque, n’hésitez pas à nous le faire savoir.

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