Client Success Manager

Talent; Paris; À distance; EUR 40 000 - 60 000; Plein temps

Résumé du poste

Une plateforme de recrutement recherche un Client Success Manager pour gérer la performance et la satisfaction des clients en EMEA. Le candidat idéal possède un diplôme en commerce, 1 à 3 ans d'expérience en publicité en ligne, et parle couramment français et anglais. Ce rôle inclut l'optimisation des campagnes publicitaires et la collaboration avec diverses équipes. La politique de télétravail flexible est offerte.

Prestations

Politique de télétravail flexible

Salaire compétitif

Politique de congés généreuse

Événements d’entreprise et de réseautage réguliers

Qualifications

• 1 à 3 ans d’expérience dans la publicité en ligne ou la relation client.
• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit).
• À l’aise avec l’analyse de données et la prise de décision basée sur la performance.

Responsabilités

• Optimiser et développer les campagnes publicitaires.
• Gérer un portefeuille de clients et se concentrer sur leur fidélisation.
• Collaborer avec les équipes internes pour traduire les besoins clients en actions.

Connaissances

Communication

Analyse de données

Relation client

Publicité en ligne

Formation

Diplôme universitaire en commerce, marketing digital ou domaine connexe

Outils

SQL

Redshift

PostgreSQL

Description du poste

À propos de Talent.com

Talent.com est une plateforme d’emploi qui met en relation les chercheurs d’emploi et les employeurs dans plus de 50 pays. Nous recherchons des personnes talentueuses pour nous aider à accomplir notre mission : connecter le monde au travail. Notre environnement dynamique vous permettra de développer votre carrière tout en contribuant activement au succès collectif. Si vous êtes un·e joueur·se d’équipe, vous êtes au bon endroit : la collaboration est au cœur de nos processus et fortement valorisée par nos équipes à travers le monde, tous départements et fuseaux horaires confondus.Chez Talent.com, une entreprise RH centrée sur l’humain, chaque voix compte. Rejoignez-nous et faites partie d’une équipe multiculturelle et diversifiée !

Résumé du poste

En tant que Client Success Manager chez Talent.com, vous serez responsable de la performance et de la satisfaction des clients EMEA via une gestion de campagnes basée sur les données et des recommandations stratégiques. Vous gérerez un portefeuille de clients, optimiserez leurs campagnes de publicité d’emploi en ligne et collaborerez avec nos équipes internes pour transformer leurs besoins en actions concrètes, mesurables et orientées résultats.

Vos missions principales

• Optimiser et développer les campagnes publicitaires en fonction des objectifs et des données de performance des clients
• Gérer un portefeuille de clients en se concentrant sur leur fidélisation et leur croissance
• Résoudre les problèmes liés à la configuration des comptes, aux aspects techniques et à l’utilisation générale du produit
• Collaborer avec les équipes internes (Sales, Produit, Acquisition de trafic, etc.) pour traduire les besoins clients en actions concrètes et transmettre les retours afin d’influencer les améliorations produit ou opérationnelles
• Analyser les données de campagne et ajuster les paramètres pour améliorer les performances
• Rencontrer les clients si nécessaire pour faire un point sur les performances et la stratégie

Profil recherché

• Diplôme universitaire ou équivalent en commerce, marketing digital, analyse de données ou domaine connexe
• 1 à 3 ans d’expérience dans la publicité en ligne, la relation client ou l’analyse business
• Maîtrise du français et de l’anglais (oral et écrit)
• À l’aise avec l’analyse de données et la prise de décision basée sur la performance
• Excellentes compétences en communication

Atouts supplémentaires

• Connaissance du modèle de publicité PPC
• Compétences en SQL ou en interrogation de bases de données (Redshift, PostgreSQL ou équivalent)
• Maîtrise d’autres langues (néerlandais, allemand, italien)
• Expérience préalable dans la HR Tech ou le secteur de la publicité pour le recrutement

Ce que nous offrons

Les avantages standards chez Talent.com incluent :

• Politique de télétravail flexible
• Salaire compétitif
• Politique de congés généreuse
• Structure organisationnelle plate et transparente
• Événements d’entreprise et de réseautage réguliers
• Une atmosphère multiculturelle, conviviale et stimulante avec une équipe passionnée

Égalité des chances

Talent.com est un employeur garantissant l’égalité des chances et valorise la diversité. Nous encourageons toutes les candidatures, indépendamment de l’origine ethnique, la religion, le genre, l’orientation sexuelle, l’identité ou l’expression de genre, l’âge, l’origine nationale, le handicap, le statut de vétéran ou tout autre statut protégé par la loi. Nous nous engageons à offrir un processus de recrutement inclusif et accessible. Si vous avez besoin d’un aménagement particulier à une étape quelconque, n’hésitez pas à nous le faire savoir.

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