Client Services Representative - CDI - H / F

Tropicana Brands Group; Les Ulis; Sur place; EUR 28 000 - 38 000; Plein temps

Résumé du poste

Tropicana France SAS recherche un(e) Customer Service Representative en CDI, chargé(e) de la gestion des commandes et de l'interface avec les clients. Ce poste implique une expérience dans le service client, une bonne compréhension de la supply chain, et la maîtrise des outils Microsoft et SAP. Le candidat idéal aura des compétences en amélioration continue et sera capable de gérer efficacement un portefeuille client.

Qualifications

• Première expérience dans des fonctions service clients en grande consommation.
• Compétences en gestion des stocks et communication avec les clients.
• Maîtrise des outils Microsoft Office et SAP.

Responsabilités

• Gestion quotidienne du portefeuille client et des commandes.
• Interface entre le client et la supply chain de Tropicana.
• Amélioration continue des services et gestion des stocks.

Connaissances

Gestion des commandes

Compréhension de la supply chain

Pratique de l'anglais

Maîtrise des outils Microsoft Office

Maîtrise de SAP

Description du poste

C'est une occasion unique de vivre l'esprit d'entreprise, de construire une société autour de marques mondiales que les consommateurs aiment, et d'acquérir rapidement un ensemble d'expériences qui feront progresser votre carrière. Dans le cadre de ses activités, Tropicana France SAS recrute en CDI un / une Customer Service Representative 1) Gestion quotidienne de son portefeuille client Gestion des commandes clients de son portefeuille Gestion d’un portefeuille GPA (Gestion Partagée des Approvisionnements) Gestion des stocks entrepôts clients via propositions de commandes Respects des objectifs de taux de service et de couverture établis avec le client Valider la capacité à servir ces commandes et notamment la disponibilité des stocks et le cas échéant informer les clients des ruptures Transmettre les commandes du jour aux différents prestataires intervenant dans la livraison (notamment en charge de l’organisation du transport) Assurer la transmission de toute information liée à la gestion des commandes, telles que nouveaux produits, indisponibilité, modification de process … Etre l’interface du client avec la supply chain de Tropicana et les équipes commerciales 3) Amélioration continue Leader les projets d’amélioration opérationnel en interne Proposer des plans d’amélioration continue à ses clients (fréquence de livraison, remplissage camions, gestion des listings / delistings ....) 1ere expérience dans des fonctions service clients en grande consommation ~ Compréhension de la supply chain ~ La pratique de l’anglais et un plus ~ Maîtrise des outils Microsoft Office, SAP ~ Date de prise de poste : Dès que possible - CDI - localisation la Garenne Colombes

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Client Service Representative • Ile-de-France, Ile-de-France, France