Client Service Officer (Assistant.e de Gestion) - Département Tiers Gérants H/F

Indosuez Wealth Management; Paris; Sur place; EUR 40 000 - 70 000; Plein temps

Résumé du poste

Une entreprise dynamique et engagée dans le secteur bancaire recherche un Client Service Officer pour soutenir les Relationship Managers dans la gestion des portefeuilles clients. Ce rôle clé implique de garantir un service d'excellence tout en maintenant des relations de qualité avec la clientèle. Vous serez responsable de la gestion administrative des comptes, de la mise à jour de la documentation et de la coordination avec divers services opérationnels. Si vous êtes rigoureux, autonome et avez un excellent sens du service client, cette opportunité est faite pour vous. Rejoignez une équipe qui valorise la diversité et l'inclusion.

Qualifications

• Expérience dans un poste similaire requise.
• Connaissances en CDB, LBA, LSFin, EAR, QI et FATCA.

Responsabilités

• Fournir un service d’excellence aux clients.
• Gérer les ouvertures et clôtures de comptes.

Connaissances

Service à la clientèle

Communication

Gestion des priorités

Rigueur

Formation

Bac + 5 / M2

Formation universitaire en finance

Outils

MS Office

Description du poste

Identifiant (email, de type [e-mail])

Mots clés (ex : ingénieur commercial Paris)

Client Service Officer (Assistant.e de Gestion) - Département Tiers Gérants H/F

Description du poste

Type de métier

Types de métiers Crédit Agricole S.A. - Commercial / Relations Clients

Intitulé du poste

Client Service Officer (Assistant.e de Gestion) - Département Tiers Gérants H/F

Type de contrat

Poste avec management

Au sein du Département Tiers Gérants de notre Division Wealth Management, vous soutiendrez les Relationship Managers dans la gestion administrative et opérationnelle des portefeuilles clients et serez responsable notamment de:

• fournir aux clients un service d’excellence en exécutant les instructions de bourse, change, placement ou transfert dans le respect des procédures de la banque et des règles compliance;
• maintenir une relation de qualité avec la clientèle, préparer les visites, effectuer la mise à jour de la documentation et les call-back indépendants ;
• établir le lien entre le client et les divers services opérationnels de la banque ;
• gérer le processus administratif et documentaire des ouvertures et clôtures de comptes ;
• traiter les renouvellements des dossiers de crédit, suivre les échéanciers, contrôler la bonne exécution des opérations.

Localisation du poste

Zone géographique

Ville

Critères candidat

Niveau d'études minimum

Bac + 5 / M2 et plus

Formation / Spécialisation

• Formation universitaire en finance, droit ou économie.

Niveau d'expérience minimum

Expérience

• Expérience dans un poste similaire.

Très bonnes connaissances en matière de CDB, LBA, LSFin, EAR, QI et FATCA et des produits financiers.

Compétences recherchées

Vous faites preuve de rigueur et d'un très bon esprit d'équipe. En plus de votre capacité à gérer les priorités et à travailler de manière autonome, vous avez un excellent sens du service à la clientèle et de très bonnes aptitudes en communication, alors n'hésitez pas à postuler !

Domicile en Suisse requis.

Outils informatiques

Maîtrise de MS office.

Maîtrise du français et de l'anglais. Autre langue un atout.

Informations générales

Entité

À propos de CA Indosuez (Switzerland) SA

CA Indosuez (Switzerland) SA est l'un des établissements de référence de la place financière suisse, figurant parmi les cinq premières banques étrangères du pays.

Outre ses activités de Gestion de Fortune en Suisse, au Moyen Orient et en Asie, la banque est également active dans les domaines des Marchés de Capitaux, du Financement Transactionnel de Matières Premières et de la Banque Commerciale.

Présente en Suisse depuis 1876, elle compte aujourd'hui environ 1000 spécialistes répartis dans les fonctions commerciales, de produits et de services, ainsi que de support et de contrôle.

Ses équipes conjuguent ainsi leurs connaissances de l'environnement local avec les nombreuses expertises et possibilités d'action du réseau mondial d'Indosuez Wealth Management, de la Banque de Financement et d'Investissement (Crédit Agricole CIB) et du Groupe Crédit Agricole.

En agissant chaque jour dans l'intérêt de la société, nous sommes un groupe engagé en faveur des diversités et de l'inclusion et plaçons l'humain au cœur de toutes nos transformations. Tous nos postes sont ouverts aux personnes en situation de handicap.